En este marco, Travel2latam conversó con Antonio Gonzalez Gil, Jefe de Ventas de Price Agencies en los Estados Unidos, y Juan Socas, Vicepresidente Comercial de Price Travel Holding.
¿Cómo llega la empresa a los Estados Unidos?
En este evento estamos lanzando la marca aquí en Estados Unidos, que está ya en una etapa muy madura en toda Latinoamérica, con más de 12.000 agencias de viaje. Arrancamos hace más de un año en el mercado de EE.UU. y hemos tenido una muy buena recepción de los agentes de viaje sobre nuestra propuesta de valor.
Esta marca tiene una plataforma solo para agentes de viajes, donde ellos pueden encontrar hoteles, vuelos, paquetes, tours, actividades, y muchos otros productos en un solo lugar, con un montón de herramientas diseñadas para que sean eficientes y eficaces en el trabajo diario.
En Estados Unidos, tenemos un equipo que cubre todo el país y tenemos presencia física en Orlando, Nueva York, Texas, también en Oklahoma y Washington. Tenemos representantes para cuentas estratégicas y representantes para soporte. Nuestro canal se especializa solamente en agencias de viajes, que necesitan un login para poder acceder a la plataforma y ahí pueden reservar a sus clientes.
¿Cuál fue el origen para que PriceAgencies llegue a los Estados Unidos?
PriceAgencies es un proyecto que nació en México, luego se expandió a Colombia con mucha fuerza, y ahora está en EE.UU., y básicamente viene con una propuesta de valor muy sólida para agentes de viajes. Por un lado, tiene la tecnología de una plataforma muy moderna donde encuentran todas las herramientas que necesitan. Luego, el producto. Tenemos más de 50.000 hoteles contratados directos, con oferta de más de 500.000 propiedades en la plataforma donde consiguen paquetes dinámicos, con un producto muy potente.
El servicio es una pieza muy importante, es nuestra puerta de valor, y por supuesto los ingresos para los agentes de viaje en comisiones son fundamentales porque queremos que tengan un buen ingreso. PriceAgencies también asegura eso.
¿A qué países tienen llegada?
Tenemos ahora mismo 500.000 hoteles en todo el mundo y vendemos esos hoteles en 1200 destinos. Evidentemente la zona de las Américas está muy cubierta porque es el origen de la compañía, y si bien siempre ha habido una conexión con los hoteles de Playa, los resorts y los All inclusive, la compañía ha crecido mucho y estamos teniendo fuertes contratos en zonas de ciudades, de aeropuerto y en hoteles de puerto en todo el mundo. El componente leisure es el más fuerte, pero tenemos una plataforma donde las personas pueden construir lo que quieran, pueden comprar cada uno de los productos individuales o combinarlos, incluso empaquetarlos.
¿Qué características los distingue de la competencia?
Tenemos muchos beneficios para los agentes de viaje, como nuestro sistema de lealtad de puntos. Con cada una de las reservas que hacen con nosotros acumulan puntos que se pueden utilizar para sus propias reservas. Tenemos además, un sistema donde los agentes reciben comisiones, y somos uno de los proveedores que pagamos las comisiones de forma más rápida, semanalmente.
Además, tenemos un equipo completo que se dedica a hablar y entender el negocio de cada una de las agencias y ver de qué manera podemos adecuar la oferta a lo que ellos están buscando.
¿Tienen una oficina central y luego representantes a lo largo del país?
Sí, tenemos una oficina en Orlando pero en el formato que tenemos, los representantes están cubriendo cada una de las áreas porque queremos ser locales. Hemos estado en algunas ocasiones cuatro representantes en cuatro ciudades al mismo tiempo cubriendo eventos en simultáneo. Queremos que cada representante conozca su área y sea conocido por los asesores del sector.
¿Qué expectativas tienen de PriceAgencies luego de este primer año en EE.UU.?
Este primer año nos abrió los ojos acerca del potencial del mercado y superamos las expectativas en la apertura. Eso nos obliga a trabajar con mucha más fuerza el tema de la afiliación de agencias.
¿Y cómo se promocionan dentro del ambiente de los agentes de viaje?
Hay muchas herramientas, participamos en muchos trade shops y tenemos nuestro evento. De hecho, este es el primer evento que hacemos en Estados Unidos, pero para el próximo año tenemos planeado hacer cuatro eventos más, comenzando por Nueva York y por Dallas. También hacemos todo un trabajo en la calle visitando clientes y hay mucho esfuerzo de marketing inmediato para acercar el producto y la propuesta de valor.
¿Por qué han elegido Miami para realizar este primer evento?
Miami fue el lugar donde tuvimos las primeras afiliaciones, y está muy cerca de la oficina de Orlando. Aquí fue donde tuvimos a nuestros primeros clientes y por eso lo elegimos para comenzar a celebrar con la comunidad de agentes de viaje.
El año que viene, si bien vamos a hacer los otros eventos, queremos también hacer una serie de grupos de fam trips para llevar a los agentes de viaje a conocer cada uno de los productos que estamos vendiendo. Estamos pensando en organizar al menos cuatro viajes de familiarización para el año que viene.