La tecnología ha revolucionado la manera como viajamos, pero en el corazón del turismo sigue latiendo el factor humano – la experiencia, el cuidado y la personalización que sólo un agente de viajes puede ofrecer.
"Los agentes de viajes desempeñan un papel fundamental en el ecosistema del turismo, conectando viajantes a experiencias auténticas y personalizadas”, indica Bianca Pizzolito, Event Leader de WTM Latin America, recordando que la convergencia entre tecnología y relaciones está en el centro de la edición de este año. “La capacitación de estos profesionales es esencial y el programa Agente na Estrada refuerza ese compromiso, proporcionando acceso al contenido exclusivo para que estos puedan ofrecer un servicio aún más calificado y oportunidades de negocio que fortalezcan toda la cadena de la industria”, añade.
Curada por Interamerican Network, la iniciativa llevará a 500 agentes de viajes de todo Brasil a sumergirse en el evento, que se realizará del 14 al 16 de abril en Expo Center Norte, São Paulo (SP). La edición de este año trae nuevas rutas, capacitación exclusiva y oportunidades estratégicas para que los agentes de viajes estén mucho más preparados para atender un mercado en constante transformación.
Además de ofrecer transporte y alojamiento, Agente na Estrada 2025 amplia sus rutas y pasa a contemplar nuevas ciudades como Salto (SP), Aracajú (SE), Macapá (AP) y Juiz de Fora (MG). También se implementaron criterios más rigurosos para la selección de los participantes y una mayor variedad en la segmentación del perfil de las agencias participantes, lo que promete traer impactos aún más relevantes para el sector.
Criterios e itinerarios
Danielle Roman, CEO de Interamerican Network, refuerza la complejidad logística de Agente na Estrada que ofrece entradas y salidas en días distintos. “Esto requiere estructura exclusiva de operación y atención activa algunos meses antes y después del evento, en sinergia con el equipo de WTM Latin America”, dice. Entretanto, ella atribuye a este modelo la posibilidad de proporcionar experiencias innovadoras y ofrecer conocimiento a los agentes tanto durante el evento como fuera de el. “Construimos una agenda sólida y eficaz y es exactamente eso que agrada a los participantes y a los expositores", complementa.
Para garantizar la participación, los agentes de viajes deben cumplir criterios como estar inscrito en WTM Latin America, tener CNPJ (Registro Nacional de Persona Jurídica) activo hace más de cinco años, trabajar en emisión, estar registrado en CADASTUR y tener vinculación comprobada con el mercado. “Uno de los prerrequisitos es que el agente indique las tres operadoras principales con las cuales trabaja”, comenta Danielle. Además, es obligatorio seguir la programación el evento y programar reuniones con expositores por medio de la plataforma del evento.
La programación incluye capacitaciones exclusivas con expositores, participación en paneles sobre tendencias del sector y oportunidades para estrechar lazos con operadoras, destinos y proveedores, además de un valioso networking. “El cliente que va a la agencia de viajes tiene cada vez más claro lo que quiere, ya que pasa meses investigando dónde ir, qué hacer y dónde alojarse, tanto en internet, en redes sociales o a través de sus influencers, pero no sabe cómo montar el viaje solo”, destaca la CEO de Interamerican. “Esta dinámica exige que el agente de viajes tenga un repertorio mayor y más diverso de experiencias para indicar y participar de WTM Latin America no sólo proporciona este conocimiento como estrecha las relaciones entre agentes, destinos, operadoras y proveedores en general”, finaliza.
Serán 321 caravanas por tierra divididas en nueve itinerarios que pasarán por 34 ciudades del interior y la costa de São Paulo, además de la Gran São Paulo y Rio de Janeiro, además de 179 caravanas aéreas segmentadas en 24 itinerarios que conectarán profesionales de las principales capitales y ciudades estratégicas. “El programa se consolida como una de las más importantes iniciativas de capacitación y relaciones para agentes de viajes en América Latina”, conmemora Bianca.
Las inscripciones para el programa están abiertas hasta el 21 de marzo o incluso hasta completar todas las vacantes.
Fuente: WTM Latin America.