Durante WTM Latin America, realizada entre el 14 y el 16 de abril en el Expo Center Norte, en São Paulo, la presencia de la cadena Vila Galé llamó la atención no sólo por la creatividad de su stand, sino por el discurso envolvente de su director de marketing y ventas, Pedro Ribeiro. Con profundas raíces portuguesas, la cadena viene reforzando su compromiso con la cultura, el patrimonio histórico y la hospitalidad en Brasil. “A pesar de mantener un capital 100% portugués, hoy podemos decir que Vila Galé es tan brasileña como portuguesa”, afirmó Ribeiro.
Expansión con propósito
Con casi la mitad de sus hoteles ya ubicados en Brasil, el grupo se prepara para abrir dos nuevas unidades en 2025: una en Ouro Preto (MG) y otra en Belém (PA). Ambos siguen la línea “Colección”, orientada a la recuperación y puesta en valor de edificios históricos. “Ouro Preto se construirá en el sitio donde se encontraba el primer cuartel militar de Brasil, creado por los portugueses. El de Belém ocupará un área que albergó el antiguo puerto seco de la ciudad. Es la historia lo que nos conmueve”, destacó Ribeiro.
Según él, invertir en lugares con valor histórico es una forma de devolver a la sociedad lo que la urbanización moderna a menudo descuida. “Estos edificios estaban abandonados, sin función. Los transformamos en algo vivo de nuevo”, explicó.
Gastronomía y vinos
Otro pilar importante de la experiencia Vila Galé es la integración entre gastronomía, enología y hospitalidad. “Tenemos tres bodegas en Portugal y producimos los vinos que se servimos en todos nuestros hoteles, incluidos los de Brasil”, reveló. Además, la cadena invierte en marcas propias de restauración, como Cervejaria Portuguesa e Inevitável, así como en pizzerías independientes.
La valorización de la gastronomía portuguesa es un elemento estratégico. “Nuestra cocina es una forma de contar la historia de ambos países. Cada plato que servimos aporta una narrativa, un legado”, añadió.
La hospitalidad como identidad
Para Pedro Ribeiro, la excelencia en el servicio es el corazón del negocio. “No solo nos capacitamos para brindar un buen servicio. Nos capacitamos para deleitar. Cada empleado es un embajador de nuestra marca”, afirmó. La cadena también invierte en conceptos innovadores, como el futuro hotel en Peruripe (AL), que será exclusivo para huéspedes con niños. “Es un proyecto con un enfoque total en el ocio infantil, basado en una unidad que ya tenemos en Portugal, Net Kids”, añadió.
Nuevos horizontes en Brasil y Portugal
Entre los hoteles en operación y los que están en construcción, Brasil contará con un total de 17 unidades en funcionamiento. Actualmente, se espera que 13 estén en operación hasta finales de este año, además de 2 en construcción en Coruripe (AL) y 2 más en São Luís (MA). Entre los nuevos proyectos que se están lanzando, destaca el de São Luís, y la expansión continúa a paso firme. "Contamos con dos nuevos hoteles en el centro histórico de la ciudad, ambos enfocados a la recuperación del patrimonio”, destacó Ribeiro. En Portugal, el grupo abrirá en abril Vila Galé Ponte de Lima Vineyards, combinando alojamiento y producción de vino en un solo lugar.
El puente cultural entre Brasil y Portugal
La filosofía de Vila Galé va más allá del alojamiento. Está en la intersección entre el pasado y el futuro, entre la historia y la innovación. “Nuestro objetivo es mantener viva la conexión cultural entre Brasil y Portugal, no como un recuerdo del pasado, sino como una experiencia presente y continua”, concluyó Ribeiro.
En WTM Latin America 2025 quedó claro que Vila Galé no solo vende habitaciones. Vende recuerdos, tradiciones y un tipo de lujo que se mide en significado.
Reportaje y fotografía: Mary de Aquino.