Los jóvenes marcan el ritmo en el mercado turístico chino

El turismo emisor de China y la importancia de los grandes eventos internacionales

A todos les encantaría recibir a megaestrellas como ella: cuando el ícono del pop Taylor Swift actuó en Singapur el año pasado, la cantante estadounidense no solo cautivó a 300.000 fans en seis conciertos con entradas agotadas, sino que también causó revuelo en las relaciones internacionales. A otros países de la región no les hizo ninguna gracia que la ciudad-estado aparentemente hubiera negociado un contrato exclusivo con la artista, lo que significó que Swift solo actuó en Singapur, mientras que otros destinos del Sudeste Asiático se quedaron con las manos vacías. La controversia demostró la importancia que han adquirido los grandes eventos para el turismo en la región. Según estimaciones de los analistas, los seis conciertos generaron 370 millones de dólares estadounidenses adicionales en ingresos para la ciudad-estado. Los turistas asiáticos están ahora más dispuestos que nunca a visitar otros países para asistir a eventos atractivos y a aceptar tarifas aéreas y de alojamiento elevadas. Los principales impulsores de esta tendencia son los viajeros de la República Popular China. En el período previo a los conciertos de Swift, la demanda china de reservas de hotel en Singapur aumentó aproximadamente un 400 %.

El regreso de China al mercado turístico internacional

Este desarrollo pone de relieve el importante papel que el turismo emisor chino vuelve a ocupar en el mercado turístico internacional. Tras 87 millones de viajes en 2023, el mercado experimentó el año pasado una impresionante recuperación con alrededor de 130 millones de viajeros al extranjero, una cifra prácticamente igual a la prepandemia. Los analistas del mercado prevén una tendencia al alza continua para 2025, con un número de viajeros que podría alcanzar los 155 millones. Actualmente, no se vislumbra una desaceleración de esta tendencia. Las previsiones indican que los viajes al extranjero chinos podrían alcanzar los 200 millones en 2028.

Los jóvenes son el motor del mercado turístico

Los "Swifties" chinos que vuelan a conciertos internacionales son representativos de una importante tendencia que dominará la industria turística en los próximos años. Los hábitos y tendencias de consumo del país están ahora determinados en gran medida por los millennials y la generación Z. Los jóvenes también deciden qué tendencias del mercado turístico son buenas o malas. El grupo demográfico de consumidores nacidos en los ochenta y noventa representa ahora casi la mitad de todos los viajeros al extranjero. En tan solo unos años, la cuota de mercado de la generación Z se ha más que duplicado.

Necesidades cambiantes y expectativas crecientes de los viajeros jóvenes

Lo más que los jóvenes turistas actuales tienen en común con la generación de sus padres, quienes viajaban en grupos estrictamente supervisados, es su apellido. En 2025, los jóvenes viajeros chinos serán individualistas entusiastas que toman decisiones espontáneas, reservan con poca antelación, disfrutan de los eventos y se adaptan a las innovaciones tecnológicas. El prolongado auge económico del país ha propiciado un crecimiento constante del poder adquisitivo y unas expectativas significativamente mayores entre los viajeros. Por ejemplo, cada vez más personas desean pasar el Año Nuevo Chino en el extranjero, una tendencia que beneficia especialmente a destinos urbanos sin visado como Bangkok y Kuala Lumpur. El interés por los lugares exóticos también ha aumentado significativamente, y el deseo de experimentar viajes culturalmente sostenibles a menudo supera la necesidad de mantener un presupuesto ajustado.

Las plataformas digitales y las redes sociales son compañeras indispensables

En este entorno, las plataformas digitales y las redes sociales se han convertido desde hace tiempo en aliados naturales y fuentes de asesoramiento. El panorama de proveedores es ahora altamente especializado y ofrece un soporte virtual integral. Plataformas como Xiaohongshu y Douyin ofrecen una amplia gama de ayuda, desde la obtención de visados ​​hasta actualizaciones meteorológicas en tiempo real e información sobre eventos en el destino. El contenido de viajes generado por los usuarios y el marketing de influencers destacan destinos nicho poco conocidos y ofertas de interés especial. Y, por supuesto, la inteligencia artificial también se ha vuelto indispensable para los jóvenes. Las apps de viajes incorporan soluciones basadas en IA como DeepSeek y ofrecen rutas personalizadas y funciones de reserva en tiempo real.

Innovación china en el sector de la tecnología de viajes

Los impresionantes nuevos productos chinos, como el software DeepSeek basado en IA, y la actitud abierta del país hacia las innovaciones tecnológicas podrían, en el futuro, impulsar la adaptación del sector turístico global a las nuevas tecnologías. En Atlas, empresa china de tecnología de viajes especializada en servicios para aerolíneas de bajo coste, el software de IA ya ha asumido la función de empleados personalizados con sus propios nombres. "Creo que la velocidad a la que se está desarrollando la IA supera todas las expectativas. Simplemente debemos aceptarlo y avanzar", afirma Mary Li, fundadora de Atlas. "Todos en el sector turístico, sin excepción, deben preguntarse cómo pueden redefinir su propio valor para los consumidores en un contexto donde la tecnología se centra en la IA". Como proveedora de servicios tecnológicos para aerolíneas de bajo coste, Li cree estar en el buen camino: "El auge global de las aerolíneas de bajo coste refleja un cambio en las preferencias de los consumidores. Ofrecen a los viajeros que buscan flexibilidad, libertad y transparencia muchas más opciones. En Asia, se dirigen principalmente a viajeros jóvenes que desean gastar menos en billetes de avión y hoteles y más en experiencias locales".

Los nuevos hábitos de viaje exigen mayor flexibilidad

Según encuestas de China Trading Desk, en el mercado chino de viajes al extranjero existe una clara tendencia a reservar viajes con muy poca antelación. Alrededor del 77 % de las reservas se realizan con menos de un mes de antelación y el 46 % con tan solo dos semanas de antelación. El proveedor chino de viajes en línea Trip.com informa de una tendencia similar: una de cada dos reservas de hotel se realizan el mismo día de llegada, y la mitad de los vuelos nacionales se reservan con tan solo un día de antelación a la salida. Estas preferencias están obligando a aerolíneas, hoteles y organizadores a reestructurar sus precios, replantear las ofertas de última hora y optimizar la experiencia de reserva móvil. Varias empresas han desarrollado herramientas de reserva muy flexibles que permiten combinar y cancelar reservas de hotel y billetes en tan solo unos pasos.

ITB China 2025: un referente en el mercado turístico chino

La ITB China 2025 se celebrará del 27 al 29 de mayo en el Centro de Exposiciones y Convenciones de la Expo Mundial de Shanghái, en paralelo a la Conferencia ITB China, con un volumen de reservas excepcionalmente alto y un crecimiento considerable en comparación con el año pasado. La edición de este año destaca por un notable aumento en el número de expositores y la participación de numerosos nuevos participantes, lo que subraya la posición de China como un mercado dinámico e indispensable en la industria turística mundial. La Conferencia ITB China, que se celebrará simultáneamente, cuenta con alianzas estratégicas con organizaciones líderes, ofreciendo ponencias destacadas y análisis basados ​​en datos.

Además de explorar el mercado turístico emisor de China, en rápida expansión, y las diversas innovaciones tecnológicas del país, la ITB China 2025 también se centrará en el dinámico sector del turismo receptivo. En 2024, las llegadas de turistas extranjeros se acercaron a los 132 millones, una tendencia alentadora, aunque aún por debajo de los niveles prepandemia. Las autoridades turísticas chinas están implementando diversas iniciativas para revitalizar el sector turístico: campañas de marketing específicas en mercados emisores clave como Alemania, donde China se ha promocionado recientemente como destino invernal, y la flexibilización de los requisitos de visado para numerosos países. Estas medidas destacan la creciente relevancia global de China y contribuyen a la fuerte demanda de expositores en la ITB China 2025.

Fuente: ITB Berlín.