Meliá Hotels International consolida su liderazgo en MICE con una estrategia global y enfoque en la desestacionalización

¿Cuál es la importancia para Meliá de participar en IMEX Frankfurt?

IMEX es uno de los tres eventos clave del calendario global para el segmento MICE. Este año trajimos 185 hosted buyers de regiones como Asia-Pacífico, Australia, Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Además, organizamos un pre-fam trip con dos destinos destacados: Albania y Madrid. Este tipo de acciones refuerzan la visibilidad de nuestra marca y generan un retorno muy valioso en este nicho.

¿Cuáles son sus destinos más destacados para el turismo de reuniones?

Nuestros principales destinos para el segmento MICE son Madrid, Barcelona, Punta Cana, Cancún-Playa del Carmen, y otras ciudades europeas donde tenemos fuerte presencia como Milán, Sevilla, Valencia, Londres, Palma de Mallorca y Calvià. Lo interesante del turismo MICE es que ayuda a desestacionalizar destinos dependientes del turismo vacacional, activando temporadas medias como abril, mayo, octubre y noviembre.

¿Qué porcentaje del negocio de Meliá representa el segmento MICE?

En general, el MICE representa alrededor del 14% del total del negocio de Meliá. Si excluimos los hoteles estrictamente vacacionales que no participan en este segmento, ese porcentaje asciende al 18%. En propiedades con gran infraestructura para MICE, el negocio puede llegar a representar entre 50% y 70%.

¿Qué tipo de instalaciones ofrecen para este segmento?

Todas nuestras salas están equipadas con la última tecnología, buena acústica y espacios versátiles. También buscamos ofrecer áreas singulares dentro de los hoteles como rooftops, terrazas, jardines o bibliotecas, que se pueden privatizar para eventos exclusivos. Además, contamos con auditorios y gestionamos palacios de congresos, como los de Barcelona y Palma de Mallorca.

¿Qué acciones promocionales implementan además de asistir a ferias?

Trabajamos en conjunto con agencias y meeting planners mediante planes de marketing personalizados. Participamos en sus eventos internos, así como en actividades organizadas por medios y asociaciones especializadas. Además, organizamos fam trips, workshops, sales missions y actividades semanales en nuestros mercados clave: España, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Benelux, Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Colombia y Argentina. Salvo en Navidad y Año Nuevo, estamos activos todo el año.