LATAM Airlines Group anunció que a partir del 15 de junio de 2025 todas sus operaciones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se trasladarán de la Terminal 2 a la Terminal 1. Esta decisión se enmarca en una estrategia orientada a mejorar la eficiencia operativa y a brindar una experiencia de viaje más cómoda y ágil para sus pasajeros.
El nuevo mostrador de atención al cliente estará ubicado en la sala F3 de la Terminal 1, con un horario de funcionamiento de 11:00 a 19:00 horas, tiempo local. Asimismo, el acceso al salón VIP se encontrará en la Sala H, frente a la puerta 19, ingresando por el filtro de seguridad "G", con servicio disponible las 24 horas del día.
Con este cambio, la compañía busca fortalecer su propuesta de valor, centrada en la conectividad y el confort. Se ha solicitado a las agencias de viaje y socios comerciales actualizar la información en sus respectivos canales a partir de la fecha indicada, con el fin de evitar confusiones entre los usuarios.
LATAM Airlines mantiene una operación sólida con vuelos diarios directos entre Ciudad de México y Santiago de Chile, siendo la única aerolínea que ofrece dicha frecuencia en esa ruta. Además, opera vuelos diarios desde Cancún hacia Santiago y Lima, y desde Ciudad de México hacia São Paulo y Lima, con conexión a diversos destinos de América Latina.
Actualmente, la red de LATAM alcanza 153 destinos en 27 países, consolidando su posición de liderazgo en la región. La aerolínea ha sido recientemente reconocida con varios premios por su excelencia en servicio a bordo, entretenimiento, confort y calidad de sus salones VIP.