Expedia TAAP lanza nuevas herramientas para potenciar la eficiencia y el crecimiento de los agentes de viajes

SEATTLE, 21 de julio de 2025 – El Programa de Afiliación para Agentes de Viajes (TAAP) de Expedia anunció el lanzamiento de innovadoras actualizaciones en su plataforma, orientadas a impulsar el crecimiento, la eficiencia operativa y la rentabilidad de los agentes de viajes en todo el mundo. Estas mejoras fueron desarrolladas en base a los comentarios y necesidades expresadas por la comunidad de agentes, y ofrecen herramientas más robustas para la administración de reservas, opciones de pago ampliadas y nuevas formas de generar ingresos.

Entre las principales novedades se destacan funciones mejoradas para la reserva con tiempo límite, la inclusión del pago por transferencia bancaria y la expansión de la función de carga por servicio de agencia. Con estas innovaciones, los agentes obtienen un mayor control sobre sus operaciones, optimizan su servicio al cliente y consolidan su propuesta de valor con mayor confianza.

Según Robin Lawther, vicepresidente de Expedia TAAP, “el 45% de los viajeros recurrió a un agente para reservar todos sus viajes o muchos de ellos en el último año, lo que deja claro que, hoy más que nunca, la función de los agentes de viajes es esencial. Vemos un impacto real con estas nuevas herramientas, y continuaremos invirtiendo para que los agentes sigan creciendo y prosperando con mayor facilidad”.

Mayor flexibilidad en las reservas con tiempo límite

Expedia TAAP reforzó su funcionalidad de “Reserva ahora y paga después”, extendiendo la ventana de reservas anticipadas de 280 a 365 días. Esto permite a los agentes asegurar tarifas con anticipación sin requerir pagos inmediatos, lo que mejora la gestión del flujo de caja y agrega valor al cliente que planifica con tiempo.

Asimismo, se incorporó una nueva opción para realizar modificaciones significativas posteriores a la reserva, como cambios en fechas, tipo de habitación u ocupación, sin necesidad de cancelar y volver a generar la reserva. Esta herramienta agiliza los procesos y responde de manera más eficiente a los requerimientos de los viajeros.

Nuevo método de pago por transferencia bancaria

Con el fin de ofrecer mayor flexibilidad, la plataforma ahora permite realizar pagos por transferencia bancaria para reservas de hotel en mercados clave de Europa, como Alemania, Italia, Francia, España, Bélgica, Finlandia y Países Bajos. Esta modalidad brinda alternativas más convenientes en regiones donde el uso de tarjetas puede no ser la opción preferida.

Expansión de la carga por servicio de agencia

Debido a su alta demanda y buenos resultados, la función de carga por servicio de agencia se ha ampliado a más de 20 mercados, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, México, Australia, Alemania, Francia y Emiratos Árabes Unidos. Esta herramienta permite aplicar una tarifa de hasta el 30% sobre el monto de la reserva de hospedaje, directamente desde la plataforma.

Con ello, los agentes pueden capitalizar su experiencia y tiempo invertido de manera transparente, al tiempo que continúan ofreciendo un servicio personalizado y de alto valor agregado a sus clientes.

Las nuevas funcionalidades refuerzan el compromiso de Expedia TAAP con el desarrollo de soluciones que empoderen a los agentes y eleven los estándares del servicio de asesoramiento en viajes.