Aruba refuerza su propuesta de lujo y sostenibilidad de la mano de Marriott

¿Cuáles son las principales amenities del Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino?
El hotel está ubicado frente a la playa, lo que ya es una gran ventaja. Estamos finalizando una renovación completa de habitaciones que estará lista a mediados de diciembre. Las nuevas habitaciones tendrán balcones amplios, colores naturales y un diseño pensado para generar una sensación de relajación, ideal para quien visita Aruba.
Además, contamos con una oferta gastronómica muy variada: cocina mediterránea, mexicana, carnes, mariscos, sushi, entre otros. Nos definimos como un destino dentro del destino: acá los huéspedes pueden comer bien, hacer compras, disfrutar de la playa y no salir del hotel si así lo desean.

¿Qué propuestas están desarrollando para el turismo MICE?
Buscamos ser muy flexibles, ya que entendemos que cada evento o grupo tiene necesidades específicas. Ofrecemos distintos paquetes para celebraciones o reuniones, dependiendo del objetivo del cliente. Tenemos varios espacios al aire libre, especialmente en la playa o con vista al mar, que son muy solicitados para eventos y fiestas.

¿Qué acciones concretas llevan adelante en materia de sostenibilidad?
Tenemos una serie de iniciativas en marcha. Reciclamos el agua y la usamos para mantener nuestros jardines. Toda la calefacción del agua del hotel funciona con paneles solares. También reciclamos aceite, cartón, y enviamos contenedores de botellas plásticas a República Dominicana para su procesamiento. Las ventanas están diseñadas con materiales que ayudan a mantener la temperatura interna, lo que optimiza el uso de los aires acondicionados. Todo esto apunta a reducir nuestro impacto ambiental.

¿Cuál es el perfil de huésped que reciben con mayor frecuencia?
La mayoría proviene de Estados Unidos, cerca del 90%. Pero también vemos un crecimiento importante desde Latinoamérica, sobre todo Argentina, Chile, Perú y, en menor medida, Brasil. En cuanto a edades, recibimos muchos grupos multigeneracionales, así como parejas que vienen a celebrar su honeymoon o simplemente a disfrutar unas vacaciones románticas. Es un público bastante diverso.

¿Qué estrategias de marketing están utilizando para atraer nuevos mercados y fidelizar a los huéspedes actuales?
Nos enfocamos casi por completo en el marketing digital. Buscamos mantenernos vigentes y presentes, mostrando lo más fuerte de nuestra propuesta: sol, playa y mar. Aunque suene básico, es lo que la gente busca cuando piensa en Aruba. Además, reforzamos la idea de que el hotel es un destino dentro del destino, lo que agrega valor a la experiencia.

¿Por qué una agencia u operador debería recomendar Aruba a sus clientes?
Aruba es un destino fantástico. Personalmente, llegué por dos años y ya llevo doce viviendo acá. Es una isla segura, con clima estable todo el año y fuera de la zona de huracanes. La gente es amable, la isla tiene buena energía, y todo funciona. Los visitantes encuentran facilidades de primer nivel, aventuras y relax, todo en un entorno cuidado.

¿Cómo fue el desempeño del hotel este año y qué expectativas tienen hacia el futuro?
Este año fue diferente porque tuvimos aproximadamente el 50% del inventario de habitaciones cerrado por la renovación. Aun así, estamos cumpliendo —e incluso superando— los objetivos. Para el próximo año, esperamos resultados excelentes gracias al relanzamiento de nuestras habitaciones completamente renovadas.