La billetera virtual, nueva aliada de las agencias de viaje

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La billetera virtual, nueva aliada de las agencias de viaje
Mié 30 de mayo de 2018

Matías Solé, Gerente de Ventas de Amadeus en Argentina comparte con nosotros una columna donde destaca como la digitalización de los pagos forma parte de las tendencias que definirán el futuro de los viajes

 


En Argentina, un alto porcentaje de las transacciones se realiza en efectivo, y esto ocurre en parte porque un amplio sector de la población no se encuentra bancarizado. Sin embargo, en el último año se pudo ver un crecimiento en la digitalización de operaciones a través de la implementación de billeteras virtuales que fueron llegando al mercado para satisfacer distintas necesidades.

En el sector de viajes y turismo, las agencias de viajes están habituadas a pagar a sus proveedores (aerolíneas, hoteles, cruceros, etc.) con transferencias bancarias, tarjetas de crédito tradicionales y el plan de Facturación y Liquidación (BSP) de la IATA. Al interactuar con diferentes países, monedas y canales, necesitan ser eficaces y protegerse contra el fraude, no sólo para reducir las demandas de tiempo de gestión sino también para minimizar errores manuales y los costos de las transacciones.

Desde Amadeus generamos una nueva alternativa para estos desafíos: la billetera virtual B2B Wallet Prepaid. Es una modalidad de pago virtual que trabaja como una tarjeta de crédito tradicional, excepto que los datos de la misma se generan cada vez que se utiliza, y eso mejora la seguridad de cada operación. Además, como puede recibir pagos instantáneos, cuenta con muchos adeptos entre los proveedores del sector, y ayuda a reducir costos adicionales como los recargos por tarjeta de crédito, transferencias bancarias y las tasas de cambio.

Como parte de la solución en Amadeus elegimos a WEX – empresa líder en soluciones de pagos corporativos – para el procesamiento de pagos a los proveedores nacionales. Después de un gran éxito en el mercado brasileño, en Amadeus seguimos combinando nuestros conocimientos de la industria de viajes con la experiencia en pagos de WEX para ofrecer una herramienta innovadora ahora para el mercado Argentino y totalmente integrada a nuestras plataformas, buscando así ofrecer una solución de pagos más completa a las agencias de viajes.

La agencia Aero La Plata es un ejemplo de cómo funciona esta billetera virtual en la práctica. Este operador mayorista de origen familiar, tiene actualmente un equipo de 120 personas y se encuentra entre las cinco agencias que más cantidad de tickets aéreos emiten en Argentina. Al ser un negocio de rentabilidades bajas, el desafío que tenían era hacer más eficientes sus procesos de pagos. La implementación de B2B Wallet de Amadeus les trajo un ahorro de tiempos, de costos y un mayor control para prevenir posibles fraudes.

Ariel Corti, Gerente de Administración y Finanzas de Aero, asegura que están logrando juntar varias transferencias en una, y de esa forma, reducir el costo que arrastra cada pago. Por otro lado, pueden acreditar los fondos de inmediato, lo que evita cualquier dificultad a la hora de cumplir con un proveedor.

Aero La Plata es un ejemplo, entre otros, que se están sumando a este cambio cultural, donde el pago virtual prepago comienza a reemplazar la facturación, transferencias electrónicas, tarjetas de débito, cheques y adelantos en efectivo.

Convencidos de que la digitalización de los pagos forma parte de las tendencias que definirán el futuro de los viajes, seguiremos apoyando al sector en la implementación de soluciones de pago que permitan a las agencias de viaje crecer y renovarse en términos tecnológicos.

 

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