Las aerolíneas comienzan a poncer foco en el Travel Wellness

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Las aerolíneas comienzan a poncer foco en el Travel Wellness
Jue 29 de noviembre de 2018

La líneas aéreas comienzan a implementar programas para el cuidado de la salud de los viajeros en pleno vuelo


La salud de los viajeros preocupa cada vez más a las aerolíneas de clase mundial. Tal es el caso de All Nippon Airways, quien presentó su nuevo programa ANA Travel Wellness, el cual brindará a los pasajeros una atmósfera más cómoda durante el vuelo, permitiéndoles “recargarse”.

ANA Holdings pondrá en marcha iniciativas para ayudar a los viajeros a estar en su mejor estado físico y mental durante los vuelos, y potencialmente alcanzar una mejor condición que cuando abordaron el avión. Las iniciativas primero se enfocarán en atletas, ya que constantemente se les exige estar en su mejor condición desde que arriban.

La primera iniciativa creará una aplicación móvil para aliviar la sensación de jetlag, la cual será desarrollada en colaboración con NeuroSpace, una start-up que crea medidas para mejorar la calidad del sueño.

Ambas empresas están en búsqueda de la causa científica del jetlag con el fin de ayudar a mitigar los síntomas o evitar que ocurran por completo; y para ello se realizarán pruebas de la aplicación en empleados y pasajeros de vuelos internacionales.

ANA ha realizado diversas encuestas sobre jetlag para reunir información, y planea publicar los resultados en revistas académicas. Con estas acciones, la aerolínea busca incrementar la afinidad de viajeros aéreos, y asume el desafío por capturar las necesidades latentes de los clientes.

Sobre los efectos negativos del jetlag, Yoshiaki Tsuda, vicepresidente de ANA Digital Design Lab, comentó “Estas nociones negativas influyen para que algunos pasajeros eviten tomar viajes largos. Para atender estos inconvenientes, ANA HD ha estado trabajando para crear la iniciativa ANA Travel Wellness. Esta idea fue expresada por primera vez hace más de 10 años por Yoji Ohashi, asesor senior de la Junta Directiva de ANA HD, expresidente y CEO de ANA”.

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