Casa de Campo publica comunicado sobre el Covid-19

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Casa de Campo publica comunicado sobre el Covid-19
Jason Kycek, Casa de Campo
Jue 26 de marzo de 2020

Jason Kycek​, SVP Ventas & Marketing de la empresa pionera en el desarrollo turístico en República Dominicana ha publicado un mensaje dirigido a sus socios de de negocio donde explica la situación actual


Jason Kycek, SVP Ventas & Marketing de Casa de Campo ha enviado un comunicado dirigido a socios de negocios donde aclara cual es la situación de la firma en medio de la pandemia del Covid-19. Compartimos el mensaje a continuación:

Estimados socios:
Durante casi 50 años, Casa de Campo le ha dado la bienvenida a huéspedes de todo el mundo para disfrutar de la calidez, los servicios y el encanto que solo se encuentran dentro de nuestra comunidad aquí en la República Dominicana. Ahora más que nunca, estamos enfocados en continuar nuestro rico legado en el cuidado de nuestros huéspedes y asociados por igual durante este momento desafiante. Queremos asegurarle a usted y a sus colegas que estamos tomando todas las medidas de precaución necesarias para garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y la comunidad.

Aquí en Casa de Campo tenemos un equipo atento y comprometido que se dedica al objetivo común de trabajar junto a todos nuestros socios en la gestión de esta crisis y así prepararnos para tiempos mejores. Nuestros corazones y oraciones están con aquellos que han sido afectados por esta pandemia y estamos agradecidos por todo el apoyo de nuestros clientes y profesionales de la industria. Ahora es el momento de unirnos, abordar las tareas en cuestión, mantener una comunicación abierta, practicar la compasión y mantener el rumbo. Estoy seguro de que todos saldremos más fuertes y mejores cuando pase esta crisis.

Medidas de control
El entorno parece cambiar a diario y la siguiente es una actualización de lo que estamos haciendo hoy día en la propiedad.

• El gobierno de la República Dominicana ha declarado un estado de emergencia y ha cerrado todos los vuelos y cruceros que entran y salen del país durante las próximas dos semanas. A partir del 20 de marzo al 2 de abril, Casa de Campo permanecerá cerrada durante este período de tiempo y se reabrirá el viernes 3 de abril del 2020. 

•Realizamos informes y actualizaciones diarias con nuestros equipos internos a medida que evoluciona la situación del coronavirus (COVID-19).

•Hemos cancelado todos los eventos programados que involucran multitudes y grandes grupos de       personas.

•Cerramos todos los puntos de actividades, el Centro de Tiro, el Centro Ecuestre, el Centro de Tenis, la Marina, tiendas minoristas y la mayoría de los restaurantes.

•Los restaurantes Lago, La Caña y el servicio de habitaciones permanecen abiertos exclusivamente para  nuestros huéspedes.

•La mayoría de los demás restaurantes en la propiedad estarán cerrados o abiertos solo para pedidos de  comida para llevar (Take Out) .

•Iniciamos una nueva campaña de concientización para reforzar las medidas de higiene con todo         nuestro personal.

•Se han fortalecido los equipos de limpieza en las áreas de mayor tráfico y uso del personal, incluyendo la instalación adicional de dispensadores con gel antibacterial en toda la propiedad.

•Las áreas de servicio comunes, como el gimnasio, los campos deportivos y otras áreas, incluidas las salas de reuniones, baños y restaurantes, se han limpiado y desinfectado a profundidad.

•Hemos hecho que HS Consulting for International Standards, una de las certificaciones de más alto nivel de la industria, verifique que nuestro resort cumpla y tenga los mejores procesos de calidad y seguridad en su clase.

Instalaciones médicas
En el improbable caso de que un huésped necesite atención médica de cualquier tipo durante su estadía, contamos con profesionales médicos certificados en el sitio que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y, si es necesario, los visitarán en su villa o habitación de hotel.
El Centro Médico Central Romana, un hospital privado con los más altos estándares (y un Centro de Diagnóstico completo con equipos de Resonancia Magnética), está a menos de 5 minutos. El complejo ofrece traslados de cortesía para casos que no sean de emergencia. También contamos con servicios de emergencia 911, y una ambulancia que está permanentemente en la propiedad para traslados de emergencia en caso de ser necesario. Los huéspedes de Casa de Campo reciben atención prioritaria, servicios de traducción y asistencia preferida en nuestro centro médico VIP privado.
Como siempre, el equipo de Casa de Campo permanece atento y comprometido a ofrecer los más altos estándares de salud y seguridad que nuestros huéspedes esperan de nosotros. Con eso en mente, continuamos dando la bienvenida a los huéspedes a nuestro resort y haremos todo lo posible para asegurar que tengan una estadía agradable.

Cancelación gratuita
Hemos iniciado una política de CANCELACIÓN GRATUITA en todas las nuevas reservas de ocio y continuaremos trabajando con usted y sus clientes para volver a reservar sus estancias con nosotros.
Tenga en cuenta que todo nuestro equipo está aquí para apoyarlo y ayudarlo de cualquier manera posible. No dude en comunicarse conmigo directamente en cualquier momento si puedo ayudarlo. Esperamos seguir recibiéndole a usted y a sus clientes con los brazos abiertos y que permanezcamos aquí durante otros 50 años.

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