Algunos hoteles del Caribe podría colapsar si los operadores no cumplen sus pagos

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Algunos hoteles del Caribe podría colapsar si los operadores no cumplen sus pagos
Frank Comito, CHTA
Lun 04 de mayo de 2020

Según reporta CHTA, el 69% de las propiedades informan que no han recibido reembolsos oportunos de los operadores turísticos por los servicios del primer trimestre de 2020


Citando las presiones sin precedentes que enfrentan los hoteles y centros turísticos del Caribe debido a la pandemia de coronavirus, el jefe de la Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe (CHTA) llamó a los operadores turísticos internacionales que han retrasado el pago de los hoteles por los servicios prestados a Los clientes de los operadores desde enero para acelerar los reembolsos.

Frank Comito, CEO y Director General de CHTA, en una carta a las principales organizaciones comerciales que representan la mayor parte de los operadores turísticos que hacen negocios con el Caribe, afirmó que el 69 por ciento de los hoteles informan que no han recibido reembolsos oportunos de los operadores turísticos por los servicios proporcionados durante el primer trimestre de 2020. El monto promedio adeudado a los hoteles por los operadores turísticos es de US $ 219,000 por hotel, "con un número de hoteles que reportan cantidades pendientes superiores a $ 1 millón y un hotel que paga de su bolsillo $ 15 millones" Informó Comito.

Al señalar que la crisis global amenazaba la supervivencia de muchas propiedades del Caribe, en particular las propiedades independientes de tamaño pequeño y mediano, que son un elemento básico del negocio de los operadores turísticos, Comito escribió: "Nos alarmamos en las últimas semanas al enterarnos de hasta qué punto algunos de sus operadores turísticos miembros están reteniendo reembolsos a los hoteles por servicios que se prestaron desde enero hasta febrero y marzo ".

Reconociendo que se había recomendado a los hoteles que esperaran que el reembolso demorara un promedio de 60 días adicionales, y hasta 120 días, por parte de ciertos operadores turísticos que citaron la escasez de personal, la alta demanda y la reducción del flujo de efectivo como las principales razones de las demoras, Comito señaló que "Estos pagos fueron hechos al operador turístico por los consumidores, a menudo con muchos meses de anticipación y debían ser mantenidos en fideicomiso para el pago a los hoteles poco después de la prestación de los servicios".

Comito solicitó a las asociaciones de operadores turísticos internacionales que ayuden a CHTA "contactando a sus operadores miembros que trabajan con el Caribe, instándolos a hacer todo lo posible para acelerar su obligación de reembolsar a los hoteles del Caribe por los servicios prestados".

El jefe de la CHTA dijo que entendía el dilema que enfrentan todos en la industria de viajes, pero enfatizó que "el reembolso de los fondos que se recaudaron del consumidor con mucha anticipación y que están obligados debe tener prioridad".

Inferir la supervivencia de los hoteles del Caribe se vio amenazado, Comito advirtió que las consecuencias de contribuir a la desaparición de algunos hoteles del Caribe "también serán a largo plazo para sus miembros y la reputación del sector, ya que han impactado la capacidad de muchos hoteles del Caribe para cumplir con sus propias obligaciones financieras con los empleados, proveedores y el gobierno por los impuestos adeudados relacionados con actividades pasadas ".

Destacando la interdependencia de los hoteles y operadores turísticos del Caribe, Comito recordó a los destinatarios de la carta de CHTA que la asociación había sido un recurso de larga data para muchos operadores turísticos que trabajan para desarrollar su cartera en el Caribe: "A través de nuestros esfuerzos de marketing B2B, trabajo de promoción y alcance a nuestro Con 33 destinos para miembros y cientos de propiedades, hemos ayudado a crear un entorno que ha respaldado el crecimiento de los negocios de sus miembros en la región ".

Mirando hacia la cooperación futura, Comito pidió a las asociaciones que frenaran a algunos operadores turísticos que están considerando "intentos unilaterales para revisar futuros contratos a medida que buscan nuevas tarifas y condiciones de pago, ya pidiendo grandes descuentos que son difíciles de proporcionar en un nivel extremadamente alto entorno operativo de bajo costo / bajo ingreso ".

Las relaciones comerciales desarrolladas por los operadores turísticos con hoteleros del Caribe durante muchos años habían sido clave para su éxito mutuo, y Comito expresó la esperanza de mantener y construir sobre esas relaciones a medida que el mundo emerge de esta crisis. "Esto requerirá dar y recibir por todas las partes", afirmó.

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