Presidente y CEO de Marriott publica un comunicado sobre nuevas medidas de higiene y seguridad

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Presidente y CEO de Marriott publica un comunicado sobre nuevas medidas de higiene y seguridad
Mié 06 de mayo de 2020

La cadena hotelera ha enviado a los medios una carta firmada por Arne Sorenson donde detalla el protocolo aplicado en las propiedades de la cadena


Marriott ha publicado en el día de hoy una carta firmada por su presidente y CEO Arne Sorenson. Compartimos el texto a continuación:

Desde nuestra fundación hace 92 años, Marriott International siempre ha puesto énfasis en la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y asociados. Nuestro fundador, J.W. Marriott, solía inspeccionar personalmente la limpieza de las cocinas y las habitaciones durante sus visitas al hotel. Un alto nivel de limpieza está en nuestro ADN.

La pandemia de COVID-19 nos ha requerido elevar nuestros exigentes estándares a un nivel aún más alto con nuevos protocolos para las circunstancias actuales. Para contar nuestra historia sobre cómo Marriott está elevando los estándares de limpieza y cambiando las normas de hospitalidad, en nuestra cartera de hoteles, recurrimos a un veterano de la hospitalidad, el hijo de nuestro fundador y alguien que, como su padre, es conocido por realizar inspecciones de limpieza mientras realizaba una gira hoteles: nuestro Presidente Ejecutivo y Presidente de la Junta, Bill Marriott. Echar un vistazo.

Marriott ha implementado un enfoque múltiple diseñado para enfrentar los desafíos de salud y seguridad presentados por COVID-19. A continuación se muestra una descripción general de los componentes clave del Compromiso de Marriott con la limpieza.

Consejo de limpieza global de Marriott: compuesto por expertos internos y externos en seguridad de alimentos y agua, higiene y prevención de infecciones y operaciones hoteleras, el consejo trabajará para desarrollar una nueva generación de estándares, normas y comportamientos de limpieza de hospitalidad global para nuestros más de 7.300 propiedades en todo el mundo.
Nuevas tecnologías de limpieza: mientras nuestro consejo desarrolla su trabajo, hemos iniciado planes para implementar tecnologías mejoradas en nuestras propiedades durante los próximos meses, incluidos los pulverizadores electrostáticos y la clasificación más alta de desinfectantes recomendada por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Salud Mundial. Organización para desinfectar superficies en todos los hoteles.
Cambios en el régimen de limpieza: cuando los huéspedes se registren en nuestros hoteles en los próximos meses, notarán una serie de adiciones a nuestro régimen de limpieza diseñado para establecer un estándar de limpieza aún más alto para los hoteles, así como modificaciones a los protocolos de huéspedes asociados desarrollados para ser consistente con las pautas recomendadas de distanciamiento social
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En la imagen: un asociado de Marriott que usa un rociador electrostático para limpiar áreas públicas, un ejemplo de nuestros elevados estándares de limpieza.
Los pasos que estamos tomando para la limpieza y las nuevas normas de hospitalidad se refieren tanto a la salud y la seguridad de los asociados como a nuestros huéspedes. Si hemos aprendido algo durante esta pandemia, es que todos estamos juntos en esto. Al cuidar a los asociados y seguir estos nuevos protocolos, cuidaremos colectivamente a nuestros huéspedes y a la comunidad global.

Todos enfrentamos una batalla histórica y la mayoría de los días se trata simplemente de arremangarnos para pelear esa batalla. Hay innumerables momentos de humanidad y resiliencia: los veo en la forma en que nuestros equipos de hoteles y asociados individuales están respondiendo a la crisis que los rodea. Y eso me llena de tremendas esperanzas para el futuro.

No sabemos cuándo terminará la pandemia de COVID-19 o cuándo nuestras vidas volverán a algún tipo de normalidad. Pero queremos que nuestros huéspedes y nuestros asociados sepan que cuando llegue el momento de viajar una vez más, estaremos listos para darles la bienvenida a un ambiente seguro y limpio.

Hasta ese momento, manténgase seguro y saludable.

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