LATAM implementa nuevo protocolo de higiene y seguridad

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LATAM implementa nuevo protocolo de higiene y seguridad
Jue 07 de mayo de 2020

La aerolínea refuerza sus medidas para aquellos clientes que viajen durante la pandemia


LATAM Airlines Group y sus filiales anunciaron que a partir del 11 de mayo el uso de mascarillas será obligatorio tanto para pasajeros como tripulaciones de mando y de cabina, siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)

Esta medida será implementada en todos los vuelos nacionales e internacionales de la compañía. Es importante aclarar que la adquisición de dichos elementos de protección es de responsabilidad de cada pasajero.

En cuanto a la protección de trabajadores, tripulación y equipos en áreas operacionales, la empresa anunció que dispondrán de elementos de protección personal (EPP) como máscaras, guantes y gel de alcohol. Es importante destacar que el Grupo modificó parte de su operación de mantenimiento en Brasil y Chile para la producción de mascarillas que serán utilizadas por los equipos.

Asimismo, la compañía ha implementado medidas adicionales para extremar los niveles de seguridad en su operación diaria: 

Durante el check in:

LATAM adoptó posiciones de servicio intercaladas, reforzando la distancia social de 1,5 metros entre cada cliente. 

También se profundizó la limpieza y desinfección del área de atención al pasajero. 
LATAM cuenta con terminales de autoservicio en todos los aeropuertos en los que opera, garantizando un servicio autónomo que evita pasar por counters presenciales.
Se recomienda anticipar el check in a través de los canales digitales disponibles (LATAM.com, App LATAM), al igual que privilegiar el uso de la tarjeta de embarque digital.
LATAM recomienda el uso de mascarillas en áreas comunes de los aeropuertos. Se recomienda prestar atención a las medidas tomadas por las autoridades de cada país en relación al porte y uso de elementos de seguridad en lugares públicos. 

A bordo:
Desde el comienzo de la pandemia, LATAM ha reforzado todos sus procedimientos de desinfección de aviones.
Alcohol gel disponible en todas las aeronaves.
Reforzamiento de protocolos de higiene a bordo mediante instrucciones de la tripulación.
En relación al servicio a bordo, se ha adaptado la rutina de servicio, de modo de reducir la necesidad de interacción a bordo.

En tierra: 
Tras el desembarque, la limpieza de la aeronave ha sido reforzada con los más altos estándares del mercado. También se han aplicado mejoras al momento del retiro de pertenencias desde la cinta de equipaje en aeropuertos, cumpliendo así la distancia social entre las personas.

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