A era das viagens sem contato começa

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A era das viagens sem contato começa
Mié 13 de mayo de 2020

O Covid-19 alterou paradigmas, levando governos e empresas a estabelecer novos protocolos de interação. Inovações caras e de aparência futurista precisam ser implementadas urgentemente


No "novo normal" a seguir, esperamos que a ênfase atual em saúde e segurança pública continue inabalável, aumentando a capacidade de viajar, fazer compras e trabalhar sem o uso de cartões de crédito ou de identificação tangíveis, telas sensíveis ao toque ou canetas de assinatura digital. Prioridades Para indivíduos e organizações, as tecnologias que suportam acesso sem atrito e medidas de distanciamento social agora são mais importantes do que nunca. As soluções que atendem a essas necessidades emergentes exigirão dois componentes:
1. Torne os pontos de contato "sem contato" para reduzir a propagação de doenças infecciosas
2. Forneça uma plataforma avançada, robusta e escalável para oferecer suporte a experiências higiênicas do cliente.

Combinados, esses componentes oferecem uma nova abordagem revolucionária à Transformação Digital (DX), que permitirá a identificação pessoal por meio de tecnologias digitais para interconectar pessoas, incluindo empresas e agências locais e nacionais, e processos. Os participantes que escolherem as tecnologias DX podem tirar proveito dos serviços digitais aprimorados que permeiam de forma segura, eficiente e higiênica todas as facetas da vida.
Através de muitos anos trabalhando com governos e parceiros de negócios, empresas como a NEC desenvolveram tecnologias que podem eliminar a necessidade de interação física através da identificação de pessoas.
Um exemplo de nossa tecnologia sem contato na aviação é a implementação pela NEC do primeiro terminal biométrico de meio-fio nos EUA. EUA Com a Delta Air Lines, em associação com a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA. EUA (CBP), a Administração de Segurança em Transportes (TSA) e o Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL).
A solução porta a porta permite uma identificação rápida e monitoramento em tempo real dos passageiros. Os viajantes que voam para um destino internacional podem optar por usar a tecnologia de reconhecimento facial para fazer check-in nos quiosques de autoatendimento, entregar malas nas caixas de check-in, passar pelo ponto de verificação TSA e embarcar em um voo sem exigir carteira de identidade física ou cartão de embarque. As soluções não são apenas mais eficientes, são mais higiênicas com menos riscos de contaminação e ajudam a racionalizar e garantir as interações com os clientes.
Embora a integração de sensores térmicos seja o primeiro passo para lidar com a pandemia do COVID-19, a implementação de acesso seguro e sem contato requer a fusão do sensor.
Além disso, soluções biométricas, incluindo reconhecimento de face e íris, juntamente com nossas tecnologias de ponta em detecção de comportamento, reconhecimento corporal, análise de vídeo e inteligência artificial, fornecem as ferramentas para garantir a implementação bem-sucedida de tecnologias sem contato.

A SITA é outro fabricante que hoje desempenha um papel vital no fornecimento de equipamentos para aeroportos, companhias aéreas e áreas de migração. A empresa divulgou um relatório destacando a tecnologia para viagens sem contato. Através da tecnologia, a jornada se tornará cada vez mais "sem contato". A automação é de extrema importância.
As tecnologias sem contato de autoatendimento a cada passo facilitarão o fluxo de passageiros, reduzindo as filas e garantindo uma experiência amigável dos passageiros com o distanciamento social.
Ao usar dados biométricos e pontos de contato de próxima geração ao longo da viagem de passageiros, a SITA oferece uma experiência de aeroporto com pouco contato. Por exemplo, com o SITA Flex, os agentes podem usar os aplicativos de suas companhias aéreas em um dispositivo móvel como um iPad, em qualquer lugar, liberando-os de um local fixo ou estação usada por várias partes que possam estar próximas. Da mesma forma, os passageiros podem operar pontos de processo como quiosques, usando seus próprios dispositivos móveis, sem a necessidade de tocar em telas na infraestrutura física do aeroporto.
Esta solução foi implementada com sucesso no aeroporto de São Francisco. Da mesma forma, o uso da biometria de passageiros pode ser identificado em pontos de viagem, como check-in ou embarque, sem a necessidade de tocar na tela. Isso proporcionará maior eficiência e maior satisfação dos passageiros, com o benefício bem-vindo de maior segurança para passageiros e funcionários.
A SITA acredita que o futuro é móvel, re-controlando passageiros e funcionários e minimizando a necessidade de infraestrutura com os custos associados, enquanto reduz o contato físico que pode representar um risco à saúde. Mais do que nunca, o setor trabalhará em direção à visão de uma jornada totalmente móvel. Isso manterá os passageiros informados e em movimento a cada passo, fornecendo experiências sem contato até o embarque biométrico na porta.
As plataformas de próxima geração darão suporte a essa experiência de autoatendimento habilitada para dispositivos móveis, fornecendo às linhas aéreas e aeroportos rápida escalabilidade e flexibilidade.

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