Según Booking, la recuperación se dará de forma desigual en diferentes mercados

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Según Booking, la recuperación se dará de forma desigual en diferentes mercados
Luiz Cegato, Booking
Jue 18 de junio de 2020

Así lo afirmó en una entrevista exclusiva su Gerente de Comunicación para América Latina Luiz Cegato


En un momento donde el turismo comienza a reactivarse en varios países de las Américas, hemos consultado a Booking para conocer su actualidad y tener su visión sobre el futuro mediato. A continuación compartimos las respuestas de Luiz Cegato, Gerente de Comunicación para América Latina en la OTA.

¿Cuales han sido los efectos que ha tenido la crisis sanitaria en Booking?
El impacto de la pandemia sobre la industria de los viajes es realmente significativo. Si bien esta crisis llegará a su fin y las personas poco a poco volverán a viajar, pasará un tiempo hasta que se recuperen los niveles de viajes anteriores al COVID. 
También sabemos que la recuperación se dará de forma desigual en los distintos mercados, dependiendo de las políticas de cada gobierno. Con países en diferentes etapas de la pandemia, es difícil predecir exactamente dónde y cuándo regresarán los viajes, pero creemos que cuando se comiencen a liberar las restricciones de viajes, las personas optarán, en un primer momento, por quedarse más cerca de casa y comenzar a realizar viajes a destinos domésticos. Nuevos datos de Booking.com revelaron que a nivel global, en marzo y abril de 2020, los destinos domésticos representaron un 51% de los agregados en las listas de deseos hechas por los viajeros en nuestra plataforma, mientras que esta cifra en 2019 era del 33%.

¿Qué iniciativas está implementando para mitigar esos efectos?
A nivel alojamiento, las políticas flexibles se convierten aún más importantes a medida que los viajeros comienzan a explorar opciones de viajes. Creemos que será importante que los proveedores de alojamiento adopten políticas flexibles de cancelación, por ejemplo, y las comuniquen claramente a los huéspedes para ayudarlos a que se sientan cómodos al hacer reservas. Además, desde Booking.com continuamos trabajando con nuestros socios para que puedan proporcionar una mayor transparencia en torno a la información de limpieza e higiene de sus alojamientos, mostrando las medidas adoptadas en los anuncios de su propiedad en nuestra página web y aplicación para así brindar tranquilidad adicional a los futuros huéspedes.

¿Cuál su visión sobre los mercados de América Latina de aquí hacia final de año?
Se notó un crecimiento en los deseos de los argentinos por viajar localmente. Esos deseos crecieron en comparación con el 2019. El año pasado 30% de los argentinos querían visitar los destinos locales y 70% los internaciones. En tanto que este año los valores de los deseos de los argentinos comenzaron a cambiar y dentro de sus listas de deseos de viaje, los destinos locales representan un 45% y los internacionales 55%.
Si lo comparamos con los demás países de la región, los argentinos son los únicos que piensan más internacionalmente que localmente a la hora de expresar sus deseos de viajes. Mientas que los brasileros se destacan por su fuerte predilección por desear viajar a destinos domésticos (82%), seguidos por los mexicanos (76%) y los colombianos (69%).

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