Puerto Vallarta intensifica su promoción para recuperar mercado

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Puerto Vallarta intensifica su promoción para recuperar mercado
Luis Villaseñor, Puerto Vallarta
Mar 07 de julio de 2020

El destino mexicano apuesta por fortalecer su posicionamiento en Estados Unidos y Canadá para recuperar el terreno perdido durante la crisis sanitaria


Puerto Vallarta venía logrando un crecimiento exponencial en los últimos años fruto de arduo trabajo publico y privado. Si bien la crisis sanitaria detuvo la industria, sus autoridades siguieron trabajando para no perder tanto terreno en sus mercados clave.  Para conocer un detalle más acabado de la actualidad allí y los planes a futuro, entrevistamos en exclusiva a  Luis Villaseñor, Director de Promoción y Relaciones Públicas. Compartimos las respuestas a continuación:

Hasta que estallara la crisis sanitaria por el Covid-19, ¿cuál era la situación de la industria del turismo en vuestro país/destino?
Puerto Vallarta hasta 2019 había logrado acumular 3 años de consecutivo crecimiento, tanto en la atracción de inversiones, aperturas de hoteles, derrama económica y ocupación hotelera, el último año la ocupación promedio anual fue de 72.3 %. Los pronósticos de 2020 era cerrar en 78 % y continuar con el dinamismo económico. El aeropuerto internacional de Puerto Vallarta había anunciado una importante inversión en 5 años para la ampliación del recinto con la creación de una nueva terminal de 35 mil metros cuadrados y 8 nuevas posiciones de contacto, el monto de la inversión era por 3 mil 750 millones de pesos. 

¿Cuál era el plan original y los objetivos para este año y como ha sido modificado por la crisis sanitaria?
En 2020 el plan era seguir reforzando la presencia de marca en mercados emergentes para complementar la estacionalidad de la demanda, ante el nuevo escenario los esfuerzos serán exclusivamente a los mercados naturales del destino. La atracción de audiencias más jóvenes continúa en el plan, posicionar a Puerto Vallarta de manera más inspiracional y aspiracional para dicho mercado que busca experiencias únicas y el destino cuenta con ellas. Adicionalmente, este perfil tendrá mayor propensión al viaje en el mercado internacional y nacional.  

De cara a la reapertura, ¿como trabajan el posicionamiento del destino y como describe el sistema de salud que ofrecerán a turistas a nivel mundial?
Puerto Vallarta se encuentra operando desde el 15 de junio, durante la pandemia se ha mantenido una estrecha comunicación y colaboración con los socios comerciales más importantes en México, Estados Unidos y Canadá con el fin de intercambiar información y cuando el tiempo fuera el correcto trabajar en la reactivación. Actualmente estamos activando el mercado regional y nacional quienes serán los primeros en visitarnos. A nivel destino hemos trabajado con el sector turístico local para implementar los protocolos de bioseguridad y dar certeza al visitante, Puerto Vallarta cuenta con el sello de viaje seguro por la WTTC.  El tema seguro de viaje será un factor muy importante para el turista internacional ante cualquier eventualidad. Puerto Vallarta cuenta con hospitales privados de alto nivel que han sabido a través del tiempo atender el segmento de Turismo Médico y ante el escenario actual serán actores importantes en la promoción del destino. 

¿Qué iniciativas se pusieron en marcha para apoyar a empresas turísticas?
El Gobierno del Estado de Jalisco implementó apoyos económicos a las personas de autoempleo así como a pequeñas y medianas empresas con el fin de ayudar al primero a necesidades básicas y al segundo apoyar a mantener a la planta laboral ante la contingencia.

¿Qué tipo de actividades de promoción y beneficios planean para poder recuperar la cantidad de turistas?
Arrancamos del 6 al 10 de Julio con visitas de negocio a los principales mercados regionales en el Estado de Jalisco que incluye Guadalajara (la segunda ciudad más grande en México) y su zona metropolitana, así como diferentes ciudades medianas que por proximidad pueden generar visitantes a Puerto Vallarta. Estas visitas son atendiendo las medidas de seguridad y sana distancia para compartir con los amigos asesores de viaje las novedades del destino, situación operacional actual y las promociones que se están ofertando. El 15 de Julio arranca la campaña de promoción que incluirá valores agregados como destino, por ejemplo una cuponera de valor para incentivar el gasto promedio del visitante y permear la derrama a varios sectores de la ciudad. 

¿Cuál es su visión respecto a los principales mercados emisores más importantes para ustedes?
El mercado nacional será clave en los meses de apertura para Puerto Vallarta, con centros de distribución próximos como Guadalajara y la zona del Bajío que pueden llegar de manera terrestre y metrópolis como Ciudad de México y Monterrey para el tema aéreo.
En el plano internacional Estados Unidos será el primero en llegar de diferentes Estados de la Unión Americana conforme se vayan dando las aperturas de actividades y control de la pandemia, cabe resaltar que Puerto Vallarta mantuvo conectividad en todo momento con ciudades claves en dicho país como Houston, Dallas, Los Ángeles y San Francisco. 
El mercado canadiense tendrá como regreso hasta el otoño que se estima el regreso de la conectividad a través de varios socios de Canadá. 

¿Cómo están trabajando con las aerolíneas para no sólo reactivar los vuelos, sino también ganar nuevas rutas?
Puerto Vallarta está trabajando con diversas líneas aéreas que operan al destino a través de campañas para llegar al consumidor y recuperar la conectividad previa a la pandemia. Hasta ahora solo se han logrado dos nuevas rutas, una nacional y otra internacional que sin duda alguna es un éxito ante la situación difícil que atraviesan las líneas aéreas a nivel mundial y el sector turístico global. 

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