Métricas de Comscore marcan cautela para reservar viajes

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Métricas de Comscore marcan cautela para reservar viajes
Mié 15 de julio de 2020

Según el reporte presentado, la cantidad de visitantes y el tiempo promedio de sesión en los sitios web de viajes y turismo ha bajado en junio con el resurgimiento de los casos de COVID-19


Una nueva investigación de Comscore muestra  que la participación de los visitantes en los sitios web relacionados con viajes y turismo comenzó a disminuir nuevamente, lo que indicaría que los consumidores aún desconfían en planificar viajes durante la reapertura.

Si bien abril marcó el punto más bajo de interacción con sitios webs de turismo en 2020 hasta la fecha, las cifras de Comscore mostraron un aumento en el interés del consumidor en varias categorías partir de mayo, lo que indicaba que la industria había comenzado a ver una recuperación. Ese mes, tiempo de sesión (medido por minutos por visitante único) y la cantidad de visitas a los sitios de viajes aumentaron y ese crecimiento también se había materializado en en un crecimiento en la conversión, es decir reservas de sitios de viajes.

Sin embargo, a medida que difernetes estados comenzaron a levantar las restricciones y el número de casos confirmados de COVID-19 comenzó a aumentar en junio de 2020, las métricas  disminuyeron una vez más. Según Comscore Media Metrix, los minutos por visitante en la categoría de "Agencias de viajes en línea" cayeron de 16.3 minutos durante la semana del 1 de junio de 2020 a 12.69 minutos durante la semana del 29 de junio de 2020. Del mismo modo, los minutos por visitante en la categoría de "Aerolíneas" se redujeron a 10.69 minutos desde 12.9 minutos durante ese mismo período.

Al comparar las visitas semanales promedio durante la semana del 22 de junio de 2020 con las registradas durante la semana del 29 de junio de 2020 (indexadas con respecto a la semana del 3 de febrero de 2020), los índices del sitio de Aerolíneas y Alquiler de casas y vacaciones cayeron 10 y 13 puntos, respectivamente

La información inicial de julio de 2020 muestra que el crecimiento de las reservas de viajes parece estar desacelerándose nuevamente, siendo los sitios web de alquiler de renta temporal el único segmento de viajes que se ha recuperado a los niveles anteriores a COVID-19. Todos los demás segmentos continúan viendo reservas 40-60 por ciento por debajo de los niveles de febrero de 2020.

Comscore continuará monitoreando estas tendencias y proporcionará información continua sobre su Coronavirus Insights Hub.

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