Travel Ace Assistance apuesta a la innovación tecnológica

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Travel Ace Assistance apuesta a la innovación tecnológica
Mié 15 de julio de 2020

Raffaele Loiacono, CIO de la empresa afirmó: “Ante esta situación extraordinaria creemos que es clave continuar sumando innovaciones para brindarle opciones de simple uso a nuestros pasajeros, clientes y empleados”


En el día de hoy Travel Acer Assitance ha publicado en sus redes sociales un comunicado donde su CIO Raffaele Loiacono hace referencia a la importancia de seguir invirtiendo en tecnología. Compartimos el texto a continuación:

La tecnología es un aliado vital para acompañar a nuestros pasajeros, contar con un respaldo tecnológico es importante para optimizar la productividad, el funcionamiento y la seguridad de nuestros servicios. Desde hace varios años estamos transitando un camino alineado con la estrategia de optimizar nuestras capacidades digitales brindándole a nuestros clientes, partners y canales, herramientas más eficaces para la gestión y comercialización de los servicios en todos los segmentos.  Esa estrategia también incluía adecuaciones de nuestros procesos internos y sistemas tendientes a la automatización y digitalización, lo cual nos permitió dar servicio en forma ininterrumpida desde nuestras casas desde el primer día de la cuarentena donde el 100% de las áreas de la compañía pudieron operar en remoto y es el día de hoy que continuamos haciéndolo, brindando servicio a nuestros Clientes con el mismo nivel de respeto, contención y profesionalismo de siempre.

El mundo está cambiando y el uso tecnológico se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier pasajero nuestras soluciones móviles y los servicios de teleasistencia están siendo claves para contar con una asistencia médica durante la pandemia y las seguiremos mejorando en la post pandemia. La empresa tiene un gran desafío por delante sabiendo que los próximos viajeros serán más exigentes a la hora de volver a viajar.

Todas las innovaciones y nuevos desarrollos están pensados para brindar soluciones disruptivas implementando tecnologías innovadoras a las diferentes necesidades de nuestros clientes (estén donde estén), nos centramos en ofrecer la última tecnología para poder asistirlos desde cualquier dispositivo móvil de forma rápida y eficaz.

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