OMT llama a no dejar de lado los viajeros con discapacidades

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OMT llama a no dejar de lado los viajeros con discapacidades
Mié 05 de agosto de 2020

El organismo de Naciones Unidas ha difundido un conjunto básico de recomendaciones destinadas a mantener el espíritu del "turismo accesible para todos" en la nueva realidad


Estas directrices, producidas en colaboración con la Fundación ONCE y European Network for Accessible Tourism, muestran que las medidas simples y reflexivas pueden marcar una verdadera diferencia para los viajeros y, a cambio, permiten que los destinos acojan a este amplio y diverso grupo demográfico mientras buscan recuperarse de COVID-19
La guía "Reapertura del turismo para viajeros con discapacidades" también señala las oportunidades disponibles para los destinos que toman medidas para satisfacer las necesidades específicas de las personas con discapacidades, aquellas con requisitos de acceso específicos y las personas mayores. Esto es particularmente relevante ahora, ya que el turismo ha sido uno de los más afectados de todos los principales sectores económicos, con empresas grandes y pequeñas en riesgo.

El Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili, dijo: “Se han hecho muchos progresos para hacer que el turismo sea más accesible para todos. Mientras guiamos el reinicio responsable del turismo, debemos asegurarnos de que este progreso no se revierta. En cambio, debe intensificarse ya que beneficiará a todos. Estas Directrices, producidas en colaboración con la Fundación ONCE y ENAT, muestran que las medidas simples y reflexivas pueden marcar una verdadera diferencia para los viajeros y, a cambio, permiten que los destinos acojan a este amplio y diverso grupo demográfico mientras buscan recuperarse de COVID-19 ".

El vicepresidente de la Fundación ONCE, Alberto Durán, subrayó: “Estamos haciendo grandes esfuerzos para ayudar a todos a disfrutar de los viajes y el turismo. Es fundamental que usemos este tiempo de cambio para sensibilizar a todos los interesados ​​sobre la necesidad de incluir a las personas con discapacidad y sus familias en el turismo, sin dejar a nadie atrás. Estos clientes pueden ayudar a las empresas a mantenerse a flote en estos tiempos difíciles, lo que representa oportunidades para todos.

La presidenta de European Network for Accessible Tourism, Anna Grazia Laura, declaró: “Estas pautas prácticas para frenar la propagación de COVID-19, con la debida consideración a la accesibilidad e inclusión dentro del turismo, pueden contribuir a los esfuerzos globales para tranquilizar a todos los visitantes, beneficiando a los turistas, empresas y destinos por igual.

Lineamientos para todo el sector
Las Directrices son un conjunto de recomendaciones básicas dirigidas a diferentes partes interesadas que trabajan en toda la cadena de valor del turismo. Todos están destinados a ayudar a las partes interesadas, incluidos los proveedores de alojamiento, bares, restaurantes y oficinas de turismo, a adaptarse a las nuevas demandas sanitarias y sanitarias sin reducir la accesibilidad. Las recomendaciones cubren cuatro áreas distintas:

Planificación y protocolos de viaje: incluye pasos para garantizar un viaje perfecto y para que la información relevante esté disponible y accesible para todos

Transporte: Incluyendo la importancia de mejorar la capacitación de los empleados, ajustando los protocolos para pasajeros con discapacidades / requisitos de acceso en aeropuertos y estaciones, así como la provisión y mantenimiento higiénico de equipos de movilidad.

Alojamiento, bares y restaurantes: centrándose en la accesibilidad para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes, garantizando el distanciamiento social y mejores procedimientos de higiene en todos los establecimientos relacionados con el turismo

Actividades turísticas: Incluyendo recomendaciones para ayudar a los destinos y atracciones a adaptar los protocolos existentes teniendo en cuenta los problemas de accesibilidad relacionados con las colas, las medidas de salud y seguridad, y las capacidades de los nuevos lugares

El Vicepresidente de la Fundación ONCE, Alberto Durán, dijo: “Estamos haciendo grandes esfuerzos para ayudar a todos a disfrutar de los viajes y el turismo. Es fundamental que usemos este tiempo de cambio para sensibilizar a todos los interesados ​​sobre la necesidad de incluir a las personas con discapacidad y sus familias en el turismo, sin dejar a nadie atrás. Estos clientes pueden ayudar a las empresas a mantenerse a flote en estos tiempos difíciles, lo que representa oportunidades para todos".

La presidenta de ENAT, Anna Grazia Laura, declaró: “Estas pautas prácticas para frenar la propagación de COVID-19, con la debida consideración a la accesibilidad e inclusión dentro del turismo, pueden contribuir a los esfuerzos globales para tranquilizar a todos los visitantes, beneficiando a los turistas, empresas y destinos por igual.

 

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