OMT presenta Código Internacional para la Protección de los Turistas

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OMT presenta Código Internacional para la Protección de los Turistas
Zurab Pololikashvili
Lun 02 de noviembre de 2020

Ayudará a que las personas se sientan más seguras y confiadas en los viajes internacionales


Los turistas deben gozar de una mayor protección jurídica como consumidores en virtud de los nuevos planes que adelanta la Organización Mundial del Turismo (OMT). Con el restablecimiento de la confianza como una prioridad clave para el sector, el Código Internacional para la Protección de los Turistas presentado por la OMT con el apoyo de casi 100 Estados Miembros hasta ahora, hará que el apoyo a los turistas afectados por situaciones de emergencia sea más claro y consistente a nivel mundial.

En su primera reunión, el Comité para la Elaboración de un Código Internacional para la Protección de los Turistas contó con la participación activa de 92 Estados Miembros de la OMT. Juntos aprobaron un plan de acción concreto para restaurar la confianza de los turistas a través de un marco común y armonizado. En las próximas semanas, se pedirá a las organizaciones internacionales, la Comisión Europea y las partes interesadas privadas que se unan a esta iniciativa sin precedentes para lograr una participación más justa y equilibrada de responsabilidades entre todas las partes interesadas del turismo en el mundo posterior al COVID-19.

Ayudando a los turistas en problemas
Antes de la reunión de hoy, la OMT publicó las Recomendaciones para la asistencia a los turistas internacionales en situaciones de emergencia, sentando las bases para el Código Internacional para la Protección de los Turistas.

Establecer un conjunto estándar de normas mínimas de protección al consumidor para los turistas ayudará a que las personas se sientan más seguras y confiadas en los viajes internacionales.
Estas Recomendaciones se abordan en los Estados y están diseñadas para garantizar que la responsabilidad de los turistas en situaciones de emergencia se comparta de manera equitativa en toda la cadena de valor del turismo, lo que incluye:

Prevenir posibles perturbaciones mediante la elaboración de planes de contingencia y protocolos de coordinación y la formación de los agentes turísticos para ayudar a los turistas en situaciones de emergencia
Proporcionar información en tiempo real a los turistas.
Abordar la cooperación transfronteriza entre gobiernos y proveedores de servicios turísticos
Fomentar una estrecha colaboración entre los gobiernos y los proveedores de viajes y alojamiento
Abordar la repatriación efectiva de turistas.
El Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili, dijo: “La incertidumbre y la falta de confianza en los viajes se encuentran entre los mayores desafíos que enfrentamos mientras trabajamos para reactivar el turismo. Un Código Internacional para la Protección de los Turistas será un paso histórico para abordar este problema. Establecer un conjunto estándar de estándares mínimos de protección al consumidor para los turistas ayudará a que las personas se sientan más seguras y confiadas en los viajes internacionales. Y también garantizará que la responsabilidad de gestionar las interrupciones causadas por esta pandemia se comparta de manera justa en todo nuestro sector ”.

Se prevé que en la próxima Asamblea General de la OMT (a finales de 2021 en Marrakech, Marruecos) se presente un informe sobre el progreso del desarrollo del Código Internacional para la Protección de los Turistas para su aprobación por los Estados Miembros.

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