Travelport+; una plataforma de próxima generación para una nueva era de viajes

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Travelport+; una plataforma de próxima generación para una nueva era de viajes
Greg Webb, Travelport
Mié 07 de abril de 2021

La firme tecnológica ha lanzado una herramienta que pone a disposición un mercado de funcionalidades simplificadas y enriquecidas para una mejor experiencia de venta de servicios turísticos


La plataforma mundial líder en venta de viajes, Travelport, ha lanzado hoy su plataforma de próxima generación, Travelport+. Travelport+ es el eje central de la nueva estrategia global de Travelport y está diseñada para acelerar la innovación de la industria en la distribución de contenido de múltiples fuentes, la experiencia de viajes y la generación de valor.

Travelport+ es una plataforma de próxima generación que pone a disposición un mercado de funcionalidades simplificadas y enriquecidas para una mejor experiencia de venta de viajes. A medida que la distribución de viajes ha ido evolucionando, la adaptación de nuevos tipos de distribución a las plataformas existentes ha llevado a una mayor complejidad en la industria, lo que ha frenado el progreso. Travelport+ es una verdadera plataforma de múltiples fuentes que ofrece contenido más dinámico, diferenciado y preparado para una mejor experiencia de ventas, ofreciendo mejores opciones para comercializadores y consumidores, de una manera más rápida y sin fricciones.

"Es un momento memorable en nuestra historia y en el desarrollo de nuestra industria", dijo Greg Webb, Chief Executive Officer (CEO) de Travelport. “Los viajes no se han mantenido al día con la evolución de las experiencias de viajes en la era digital moderna y, en la actualidad, la compra y venta de viajes es más compleja de lo necesario. Es así como Travelport es la única plataforma de distribución de viajes global y dedicada, en la cual hemos realizado una inversión de varios años para acelerar la innovación de la industria en la experiencia de venta de viajes. Al reunir lo mejor de las funcionalidades y herramientas existentes de Travelport e impulsar la innovación para satisfacer las necesidades insatisfechas de nuestra industria, Travelport+ realmente cambia el juego en la velocidad de entrega de la experiencia de ventas de viajes modernos y ofrece una actualización fundamental para la tecnología de viajes.”

Construido como un único entorno de próxima generación, que incluye: una API de microservicios, moderna, ligera y altamente funcional, completa con contenido NDC; herramientas mejoradas de reembolsos de boletos / billetes de avión; un despliegue para gestionar todos los aspectos del viaje; y una sofisticada solución de punto de venta para abordar las necesidades del agente de viajes profesional, Travelport+ establece un nuevo estándar en la gestión del contenido de viajes global.

Travelport+ ofrece mejores funcionalidades de comercialización y experiencia de venta, lo que a su vez genera viajes de mayor valor. A través de una mayor eficiencia, respaldada por las fuentes de datos y conocimientos de Travelport, Travelport+ desbloqueará el potencial de mejores ofertas y más contenido para todas las partes de la industria de viajes.

+Contenido
Travelport+ reunirá la variedad más atractiva de contenido aéreo (ATPCO, LCC y NDC), autos / coches, hoteles y trenes. Lo logrará simplificando la forma en que Travelport se conecta y entrega contenido relevante para viajes, independientemente de la fuente, el vendedor y cómo se consume. También ofrecerá las herramientas para controlar los nuevos contenidos de una manera que optimice los ingresos y proporcione un nuevo enfoque para la gestión de perfiles en el que todos los componentes del viaje de un viajero se puedan recuperar, modificar y combinar de cualquier manera posible, independientemente de la fuente.

+Experiencia de ventas
Travelport+ incluirá una diversidad cada vez mayor de nuevas herramientas con capacidades de comercialización (incluidas las ventas cruzadas y las ventas superiores) diseñadas para mejorar la experiencia del viajero, al tiempo que maximiza los ingresos y la lealtad del cliente para los comercializadores y proveedores de viajes. Las capacidades de comercialización se basarán en nuestro despliegue configurable existente para las ventas de viajes que ofrece ofertas personalizadas y dinámicas para brindar a los viajeros la mejor opción posible. La inteligencia integrada permitirá que tanto los comercializadores de viajes como los proveedores optimicen continuamente sus ofertas, así como sus estrategias de precios y comercialización.

+Valor
Travelport + permitirá a los clientes controlar más estrictamente sus costes de servicio y mejorar su generación de valor a través de una serie de herramientas de automatización, eficiencia y rendimiento de primera clase. La plataforma también mejorará la experiencia del usuario para los desarrolladores, impulsando el autoservicio del viajero y reduciendo los puntos débiles con intercambios, reembolsos y gestión de pedidos.

"Estamos aquí para empoderar a los creadores de cambios", agregó Webb, y continuó, "estamos apoyando la simplificación y apoyando a nuestras agencias para que sean comercializadoras digitales modernos. En Travelport, nos hemos centrado en lo que hacemos mejor; contenido de gran calidad, mejores experiencias de ventas y el mejor valor para todas las partes de la industria de viajes. Nada más, sin conflictos ni intereses contrapuestos, simplemente impulsando la próxima generación de viajes”.

El despliegue de Travelport+ ya ha comenzado con una serie de agencias y proveedores que participan en la actualización inicial. Travelport+ continuará implementándose gradualmente a nivel mundial, gestionado por un equipo especializado de atención al cliente.

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