SkyTeam amplía el compromiso de SkyCare & Protect

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SkyTeam amplía el compromiso de SkyCare & Protect
Mar 27 de abril de 2021

Las aerolíneas de la alianza refuerzan el protocolo con innovación tecnológica y un total de 22 medidas


SkyTeam, la alianza global de aerolíneas, ha reforzado su compromiso SkyCare & Protect con soluciones digitales y más medidas de salud y seguridad para restaurar la confianza del cliente en los viajes aéreos. Con las regulaciones que cambian rápidamente, las aerolíneas miembros de la alianza están equipando a los clientes con toda la información que necesitan, incluidas las últimas restricciones de viaje y cómo y dónde reservar las pruebas COVID antes del viaje, para que cumplan antes de volar.

El compromiso de las aerolíneas SkyTeam con la higiene y la salud rigurosas se ha visto reforzado por la tecnología y ha aumentado de 15 a 22 medidas, entre las que se incluyen: verificador de requisitos de viaje en línea; Pruebas de sitios del localizador de laboratorios; embarque sin contacto; comunicaciones previas al viaje; y más. Y, para que los clientes estén completamente informados cuando regresen a volar, la alianza ha lanzado un nuevo video de SkyCare & Protect que explica el viaje del viaje de principio a fin.

“Brindar información digitalizada en tiempo real y expandir las medidas de seguridad y salud a través de SkyCare & Protect es otra forma en que las aerolíneas SkyTeam están haciendo que los viajes sean más seguros y fluidos”, dice Walter Cho, presidente de SkyTeam Alliance. "Los clientes pueden confiar en que les proporcionaremos toda la información que necesitan, incluida la forma de encontrar y reservar la prueba de COVID correcta, mientras se les asegura que existen protocolos de seguridad alineados en toda su experiencia de viaje".

“Los clientes pueden viajar con seguridad y tranquilidad, gracias a nuestras rigurosas medidas de salud e higiene combinadas con tecnología innovadora que proporciona toda la información que necesitan antes de volar”, dijo Ed Bastian, director ejecutivo de Delta Air Lines. "Los clientes pueden conectarse a través de nuestras aerolíneas asociadas sabiendo que SkyCare & Protect ofrece los más altos estándares de seguridad y bienestar de la salud personal, tal como esperan de Delta".

La directora ejecutiva de SkyTeam, Kristin Colvile, dijo: “Numerosos estudios han demostrado la seguridad de volar durante la pandemia y SkyTeam continúa encontrando más formas de hacerlo aún más seguro. A medida que los viajes aéreos se recuperan, las medidas mejoradas de SkyCare & Protect implementadas entre nuestros miembros crean una red confiable para los millones de pasajeros que esperamos darles la bienvenida nuevamente a bordo ".

Las nuevas medidas de SkyCare & Protect incluyen:

  • Testing Labs Locator en los sitios web de las aerolíneas miembro o en SkyTeam.com disponible en 16 idiomas para ayudar a los clientes a encontrar y reservar la prueba COVID-19 correcta con proveedores confiables en más de 18,600 ubicaciones en todo el mundo.
  • Los detalles de la política COVID-19 de la aerolínea asociada están disponibles a través de un mini sitio o una sección dedicada, lo que brinda a los clientes una idea clara de cómo será su viaje cuando vuelen en servicios de código compartido o se conecten entre aerolíneas.
  • Acceso a un verificador de requisitos de viaje en los sitios web de las 19 aerolíneas miembro y SkyTeam.com.
  • Mensajes previos al viaje, incluidas las políticas COVID-19 del operador operativo y recordatorios de los requisitos de viaje actuales para su destino.
  • Embarque sin contacto, para permitir que los clientes escaneen por sí mismos sus tarjetas de embarque en los centros de los miembros, donde las operaciones lo permitan, para un vuelo más seguro.
  • Procedimientos de abordaje revisados ​​para minimizar el contacto entre los clientes en las áreas de puertas y puentes aéreos y al abordar de forma remota en autobús.
  • Comunicación a bordo mejorada para recordar a los clientes las medidas seguras de COVID en vuelo, como cubrirse la cara obligatoriamente, etiqueta requerida y procedimientos de desembarque, que las tripulaciones hacen cumplir.

SkyTeam lanzó SkyCare & Protect en junio de 2020. Esta serie de medidas de seguridad e higiene en los 19 miembros se preocupa por los clientes y empleados en toda su red global. Además de las nuevas mejoras digitales, los protocolos de salud e higiene incluyen: desinfección intensa de aeronaves; uso obligatorio de máscara; acceso frecuente a estaciones de desinfectante de manos en los centros; distanciamiento seguro; ajustes de servicio a bordo y más.

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