Hyatt presenta un nuevo conjunto de ofertas para el mercado de eventos

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Hyatt presenta un nuevo conjunto de ofertas para el mercado de eventos
Mié 28 de abril de 2021

Los nuevos recursos, capacidades y soluciones híbridas incluyen oportunidades que brindan a los planificadores apoyo, educación e inspiración


Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) anunció hoy Together by Hyatt, un nuevo conjunto de ofertas de eventos diseñado para encontrar a los planificadores en el lugar en el que se encuentran en su viaje para regresar a los eventos. Apoyándose en la profunda experiencia de Hyatt en la realización de reuniones y eventos de alta calidad, Together by Hyatt avanza en la atención de los planificadores de reuniones al simplificar y optimizar la planificación y ejecución de eventos, con la seguridad y el bienestar de los asistentes como principales prioridades.

“A lo largo de COVID-19, nos hemos centrado intensamente en escuchar a nuestros clientes y, aunque hemos escuchado que hay muchos desafíos, lo que es más importante, hemos escuchado que los planificadores están entusiasmados con las oportunidades de volver a estar juntos durante la recuperación y más allá. ”, Dijo Jack Horne, director global de ventas e ingresos de Hyatt. “ Estamos aquí para ayudar a los planificadores a explorar las posibilidades y llegar a sus asistentes de manera creativa e impactante. Como un nuevo conjunto de ofertas para reuniones y eventos, Together by Hyatt está diseñado para ayudar a los planificadores en cada paso del camino a medida que reinventamos el aspecto que pueden tener los eventos y colaboramos para dar vida a su visión”.

En el propósito de Hyatt de cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas, Together by Hyatt prioriza cuatro pilares que son esenciales para todos los eventos:

Care + Safety
El Compromiso Global de Cuidado y Limpieza de Hyatt , que se enfoca en protocolos rigurosos mejorados de limpieza y seguridad e incluye Acreditación de Instalaciones GBAC STAR ™ y Técnicos Capacitados por GBAC ™ del Global Biorisk Advisory Council ™ (GBAC), sirve como base para Together by Hyatt. Con la seguridad y el bienestar como principales prioridades, Hyatt ha tomado medidas adicionales en un esfuerzo por brindar más tranquilidad:

Espacios de reunión reinventados: desde configuraciones de salas socialmente distantes hasta señalización para los asistentes y estaciones de atención con equipo de protección personal, Hyatt ha reinventado todos los puntos de contacto de la experiencia del evento.
Acreditación de instalaciones GBAC STAR: con el requisito de que todos los hoteles Hyatt a nivel mundial obtengan la acreditación de instalaciones GBAC STAR y tengan al menos un líder dedicado en higiene y bienestar que sea un técnico capacitado en GBAC, los planificadores pueden estar seguros de que Hyatt está siguiendo algunos de los más importantes de la industria. rigurosos estándares y protocolos de limpieza.
Prueba y verificación de COVID-19: Hyatt ha trabajado con proveedores de prueba y verificación de COVID-19 para permitir a los planificadores explorar fácilmente las pruebas de COVID-19 para los asistentes como parte de su protocolo de evento.

Care + Technology
Como motor de las capacidades de eventos híbridos, las plataformas tecnológicas perfectas y optimizadas son de vital importancia para la experiencia general. Hyatt está trabajando con Swapcard * en un esfuerzo por ofrecer a los planificadores de reuniones una oportunidad exclusiva de utilizar su plataforma de eventos híbrida y virtual de extremo a extremo con reuniones híbridas en hoteles. Hyatt y Swapcard están trabajando juntos para ofrecer Together by Hyatt Technology Platform Powered by Swapcard, que proporcionará a los planificadores acceso a una plataforma personalizada que unifica las experiencias virtuales y en el sitio y utiliza la inteligencia artificial de Swapcard para mejorar la experiencia de los asistentes remotos. Esta colaboración también permitirá a los planificadores aprovechar la experiencia y las mejores prácticas de Swapcard para eventos híbridos.

Además de la plataforma tecnológica Together by Hyatt con tecnología Swapcard y las capacidades audiovisuales internas, los planificadores pueden aprovechar las herramientas para reuniones patentadas por Hyatt. Desde recorridos virtuales de hoteles que permiten a los planificadores recorrer un hotel desde la comodidad de su hogar u oficina hasta realizar solicitudes directamente al equipo del hotel en tiempo real a través de la aplicación Event Concierge hasta Group Bill, que organiza todos los cargos del evento en una sola factura, Hyatt's robusto El conjunto de herramientas para eventos ofrece a los planificadores más opciones y flexibilidad al alcance de la mano.

Care + A Community of Experts
En una encuesta reciente a los clientes de Hyatt, casi la mitad de los planificadores expresaron dificultades para crear una experiencia híbrida sincronizada y atractiva. Para abordar las complejidades de los eventos híbridos y brindar más atención a los planificadores mientras navegan por la nueva normalidad, Together by Hyatt ofrece a los planificadores la oportunidad de aprovechar nuevos recursos y experiencia dedicada en torno a los eventos híbridos:

Expertos en eventos híbridos: Hyatt ha introducido un nuevo equipo de expertos en eventos híbridos para ayudar a los planificadores a integrar y ejecutar sin problemas los componentes virtuales de los eventos. Con este conjunto de habilidades especializadas y una experiencia profundamente arraigada que abarca eventos y tecnología, habrá nuevos expertos en eventos híbridos disponibles para ayudar a los planificadores a explorar capacidades híbridas y garantizar que sus eventos sean experiencias compartidas entre asistentes presenciales y virtuales.
Equipo de soporte: junto con el equipo de Hyatt en el terreno para supervisar la ejecución del evento en el lugar, un equipo de soporte dedicado ayudará con todos los componentes virtuales. Desde abordar preguntas de tecnología en tiempo real de los asistentes hasta ayudar a los oradores con la configuración, el equipo de soporte especialmente capacitado brindará tranquilidad adicional a los planificadores durante la ejecución del evento.
Certificaciones para planificadores: para apoyar a sus clientes más leales, Hyatt brinda la oportunidad de que los planificadores reciban capacitación del Consejo Asesor Global Biorisk , lo que les permite abordar la planificación de eventos con la misma capacitación que los líderes de higiene y bienestar de Hyatt. Además, Hyatt se está asociando con Virtual Events Institute , una organización de expertos en eventos híbridos que sirven a la comunidad de profesionales de eventos a nivel mundial, para ofrecer a los planificadores leales un curso de capacitación con certificación para profundizar sus conocimientos sobre eventos híbridos.
Guías de recursos: a medida que los planificadores comiencen a pensar en cómo podría verse y sentirse su próximo evento, habrá nuevas guías de recursos disponibles para compartir las posibilidades en los hoteles Hyatt y brindar inspiración.

Care + Wellbeing
COVID-19 ha cambiado fundamentalmente la importancia del bienestar, convirtiéndolo en una prioridad para muchos. Con el bienestar en el centro de su propósito de atención, Hyatt está abordando este mayor enfoque en el bienestar de nuevas formas a través de Together by Hyatt:

Miraval Experiences: una nueva serie de experiencias guiadas con expertos en bienestar en los resorts Miraval de Hyatt estará disponible para que los planificadores se integren en las agendas de eventos para reuniones en todos los hoteles Hyatt, conectando asistentes virtuales y en el lugar por igual. Con contenido diseñado a propósito para servir como un descanso en la agenda, los asistentes podrán disfrutar de una variedad de momentos de bienestar, desde actividades para establecer la intención hasta ejercicios de estiramiento guiados, a lo largo de su evento.
Headspace: El contenido seleccionado de Headspace, un líder mundial en atención plena y meditación, se ofrecerá a través de Together by Hyatt, brindando a los planificadores una oportunidad única de cuidar el bienestar mental de los asistentes. Desde meditaciones, ejercicios de respiración y música de enfoque, los planificadores podrán hacer que sus reuniones sean más conscientes con Headspace.
Ofertas de alimentos y bebidas: con una sólida reputación de excelencia en alimentos y bebidas, Hyatt está evolucionando sus ofertas culinarias de formas creativas para brindar experiencias excepcionales de alimentos y bebidas a los asistentes, ya sea en el lugar o en lugares remotos. Con servicios como Personal Preference, que permiten a los asistentes elegir su comida una vez sentados para proporcionar tarjetas de recetas y listas de compras para los asistentes remotos, la comida y la bebida seguirán siendo uno de los principales contribuyentes a la experiencia de los asistentes.

"Si bien los eventos se verán y se sentirán diferentes, creemos que existe una demanda reprimida para crear, conectar y colaborar, ya sea en persona o en un formato híbrido, y una vez más experimentar la alegría de lo que significa estar juntos", dijo Steve Enselein, vicepresidente senior de eventos de Hyatt. “ Guiados por nuestro propósito de atención, todos los aspectos de Together by Hyatt están destinados a brindar una experiencia fluida a los planificadores para que puedan concentrarse en brindar eventos excepcionales a los asistentes. Hemos tomado medidas estratégicas para llevar la seguridad, la tecnología, el apoyo y el bienestar a la vanguardia de nuestras ofertas, y estamos aquí para co-crear el camino a seguir, que creemos sienta las bases para una nueva era de eventos que será más inclusivo que nunca".

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