La OMT y Telefónica renuevan su compromiso de impulsar el desarrollo turístico

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La OMT y Telefónica renuevan su compromiso de impulsar el desarrollo turístico
Source: UNWTO
01 de junio de 2021

Este nuevo memorando de entendimiento es válido hasta 2022 y se centrará principalmente en cinco áreas de acción: emprendimiento digital; educación y formación digitales y aplicación de nuevas tecnologías


Telefónica y la OMT renuevan su compromiso de cooperación para promover el turismo a través de un desarrollo sostenible y competitivo basado en la digitalización y la aplicación de nuevas tecnologías como el cloud computing, big data, inteligencia artificial (IA), etc.

Reiniciar el turismo y fomentar las oportunidades es la base de esta nueva asociación. Como tal, la agencia especializada de la ONU para el turismo y Telefónica continuarán trabajando juntos, a nivel mundial, para fomentar ecosistemas de innovación globales y regionales; brindar apoyo técnico a iniciativas destinadas a acelerar la recuperación; e impulsar la adopción de nuevas tecnologías.

Este acuerdo marco global fue ratificado por Zurab Pololikashvili, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), y María Jesús Almazor, directora general de Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech, y se enmarca en cinco grandes áreas de actuación: emprendimiento digital; educación y formación digitales; aplicación de nuevas tecnologías (big data, inteligencia artificial, etc.); economía digital y, con especial énfasis en el desarrollo del turismo rural.

Al hablar en el evento, Pololikashvili dijo: "El reinicio del turismo requerirá nuevas ideas y el mejor talento. Necesitamos apoyar a los innovadores y emprendedores que pueden transformar nuestro sector. La asociación de la OMT con Telefónica construye ecosistemas globales y locales para apoyar la innovación y acelerar la transformación digital del turismo ".

Por su parte, María Jesús Almazor, destacó que “la tecnología aumenta la productividad y resiliencia de las empresas. La implementación de soluciones digitales en el sector turístico permite desarrollar una oferta turística diferencial, personalizada, segura y más enfocada a patrones de comportamiento y la gestión de espacios, que sin duda contribuirá a la recuperación de una actividad clave para la economía en general ”.

Objetivos comunes, proyectos realizados

En este sentido, y como consecuencia del acuerdo de colaboración anterior, Telefónica Tech y la OMT realizaron un análisis exhaustivo del turismo recibido por los más de 150 Estados miembros, que consistió en el diseño e implementación de cuatro cuadros de mando para que la información podría ser consultado por regiones, países e incluso a nivel mundial.

Estas herramientas de visualización están disponibles en el Tablero de datos de turismo de la OMT, que permite un mejor acceso y comprensión de los indicadores clave del turismo mundial (flujos de origen y destino, oferta y demanda de alojamiento, empleo y estacionalidad), lo que ayuda a los destinos a planificar y gestionar sus productos de manera más eficaz e incluso mejorar. Los flujos turísticos en un contexto de nuevos protocolos de seguridad y salud que se están implementando en respuesta al COVID-19. En un momento en el que la inteligencia de mercado es clave para la recuperación, este análisis también nos permite comprender los patrones de comportamiento para abordar mejor algunos de los desafíos que enfrenta el turismo y sacar conclusiones relevantes que influyen en la toma de decisiones.

De igual forma, ambas organizaciones seguirán colaborando en la identificación de proyectos disruptivos que contribuyan a la sostenibilidad del sector, como se hizo en el Concurso Global de Startup ODS de la OMT, que reunió a más de 10.000 participantes de 138 países. Los ganadores están siendo analizados por Telefónica, concretamente a través de Wayra, en busca de oportunidades futuras basadas en su tecnología. En concreto, se trabajará en el ámbito de la contribución del turismo al desarrollo rural.

La transformación digital que está viviendo el sector turístico para incrementar su competitividad y resiliencia necesita acercarse a las personas que la llevan a cabo, y es necesario y urgente formarlas para que puedan afrontar estos retos. Por esta razón, durante la alianza anterior, más de 1.200 personas fueron capacitadas en habilidades digitales y emprendimiento, entre emprendedores y funcionarios gubernamentales de diferentes países a través de sesiones de capacitación en los foros de innovación, webinars y programas de Aceleración de la OMT Tourism Tech Adventures. En esta nueva etapa, el objetivo es impulsar este tipo de acciones formativas para llegar a más personas y empresas del sector y así no dejar a nadie atrás en el proceso de digitalización.

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