Cuatro tendencias que dan nueva vida a los viajes

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Cuatro tendencias que dan nueva vida a los viajes
Decius Valmorbida, Amadeus
Source: Amadeus
Mar 01 de junio de 2021

Decius Valmorbida, President, Travel en Amadeus comparte con nosotros una columna donde revela su visión sobre el futuro de la industria turística


Si 2020 fue el año en que se congeló la libertad de viajar, este verano se iniciará el deshielo gradual en algunas partes del mundo. Dada la gran diferencia de circunstancias entre los continentes, está claro que la recuperación será variada y fragmentada. 
Pero a pesar de toda la incertidumbre, seguimos siendo optimistas sobre el futuro a largo plazo de los viajes. Los datos de hostelería de Amadeus muestran que la confianza de los viajeros está creciendo, con un aumento del 60% en las reservas netas desde principios de año.
Como en todos los sectores, el factor clave es la innovación. La vida de muchas personas ha cambiado de un modo que pocos habrían imaginado, incluso para todos los que trabajan en el sector de los viajes. No, no volveremos a la "normalidad" pronto. Sin embargo, existe una nueva normalidad, que se adapta a la realidad de la pandemia.
Entre nuestras familias, amigos, colegas y clientes, hemos sido testigos de una extraordinaria resistencia e inventiva. El sector de los viajes -que ya había experimentado una evolución gradual en los años anteriores, impulsada en gran medida por la tecnología- se ha reinventado en cuestión de meses.
Desde los complejos turísticos burbuja y los corredores de viaje hasta el auge de las vacaciones de trabajo y una nueva clase de consumidores con conciencia sostenible, el mapa actual es casi irreconocible entre 2019 y 2020.
Predecir el futuro es más difícil que nunca. Sin embargo, al recurrir a una gran cantidad de datos a nuestra disposición, hemos podido identificar algunas tendencias generales. Aunque los resultados podrían evolucionar, hay indicadores claros de lo que podría esperarse para el resto de 2021 con el continuo despliegue de vacunas.
De cara a la reconstrucción de los viajes, he aquí cuatro tendencias que consideramos que marcarán los viajes en esta próxima temporada de vacaciones, de junio a agosto, ya sea en verano en el hemisferio norte o en invierno en el sur.

Viajes Burbuja
Cómo el sector de los viajes y el turismo facilita la seguridad en los desplazamientos
Con la burocracia enredando las fronteras, ¿cómo viajar al extranjero de forma segura en una pandemia? Piense en burbujas. No nos referimos a su coctel de vacaciones favorito, sino al marco fundamental que permite a las personas viajar entre países.
Estas burbujas varían significativamente en tamaño, desde propiedades individuales seguras frente al Covid hasta complejos turísticos, y, a mayor escala, corredores de viaje seguros entre naciones. Recientemente, se ha formado una burbuja entre Australia y Nueva Zelanda.
Mientras tanto, los hoteles individuales se promocionan como complejos turísticos burbuja que permiten a los huéspedes viajar en grupos y disfrutar de unas vacaciones juntos siempre que dispongan de una prueba de Covid negativa. Las Maldivas son un ejemplo de ello, ya que la geografía del país, compuesta por cientos de islas aisladas, permite el distanciamiento físico en medio de algunas de las vistas más impresionantes del mundo.
Hemos visto un aumento del 66% en las búsquedas de todo el mundo para viajes de dos semanas a las Maldivas en comparación con el mismo período de 2019.
Las agencias de viajes también están desempeñando un papel clave en la creación del paquete burbuja perfecto para los viajeros. Los datos de Amadeus muestran un ligero aumento de los viajes empaquetados, tanto online como offline, especialmente para las personas que viajan juntas como familias o grupos con niños. Friedrich Joussen, de TUI , por ejemplo, dijo que "somos optimistas de cara al verano" y añadió que esperaba operar hasta un 75% de su programación habitual. 
La conclusión es que la seguridad es lo primero. Los habitantes de las naciones que han logrado contener la pandemia se sienten más cómodos viajando a países con un historial similar.
Con la incertidumbre en curso, el crecimiento de los Viajes Burbuja tiene importantes implicaciones para los pasaportes sanitarios. Un estudio reciente de Amadeus reveló que más del 90% de los viajeros se sentirían cómodos utilizando un pasaporte sanitario digital para futuros viajes.
En Australia, la demanda de búsqueda de rutas internacionales ha sido sustituida en gran medida por rutas nacionales y de burbuja entre junio y agosto. La ruta de Sidney a Londres, que en su día ocupaba el primer puesto, fue sustituida por la de Sidney a Melbourne, mientras que la demanda de la ruta burbuja entre Sidney y Auckland creció un 77% durante el mismo periodo en comparación con 2019.
Esta tendencia es especialmente importante para Nueva Zelanda. Antes de la pandemia, los 1,5 millones de australianos que visitaban Nueva Zelanda cada año representaban el 40% de todos los visitantes internacionales, un porcentaje que seguramente aumentará.
El sector de los cruceros también está abocado a una reactivación, gracias a los estrictos regímenes que exigirán que todos los pasajeros se vacunen antes de la salida, seguidos de pruebas periódicas a lo largo de su viaje. Dadas las dificultades que experimenta este sector de la industria de los viajes, estas medidas supondrán un impulso bienvenido y muy necesario.

Vacaciones de Trabajo (Workcation)
La creciente viabilidad de una vida laboral nómada y flexible
Si la forma de trabajar está cambiando desde hace algunos años, el proceso se ha visto acelerado por la combinación de una pandemia mundial y el auge de las videoconferencias. No más que para la nueva generación de nómadas digitales que han dejado atrás la oficina por un modelo de trabajo desde cualquier lugar.
Algunos lo llaman bleisure (individuos que combinan el ocio con las obligaciones profesionales cuando están en el extranjero), pero nosotros preferimos hablar del auge de las workcations. El concepto de trabajar a distancia desde una cafetería o un bar no es nuevo, pero el último año ha sido más común.
Una encuesta reciente de Harris Poll reveló que el 74% de los estadounidenses consideraría la posibilidad de tomarse unas vacaciones de trabajo. Y aunque antes eran unos pocos aventureros los que dejaban atrás lo conocido para trabajar en un hotel junto a la playa o en una casa de alquiler de larga duración en la montaña, nuestros datos muestran que muchos ya lo están haciendo.
Las escapadas rápidas al Caribe -un popular destino de vacaciones de trabajo- cayeron en picada en comparación con 2019, ya que las búsquedas de estancias de un día cayeron un 79%, mientras que las estancias más largas de más de 14 días aumentaron un 43%.
A nivel global, se observó un aumento del 41% en el número de búsquedas de estancias de 30 días, aunque las regiones variaron significativamente. 
En Estados Unidos, por ejemplo, el aumento fue más moderado, con un incremento del 2% para los viajes de más de 14 días. En Francia y España, sin embargo, se produjo un aumento del 75% y del 52%, respectivamente, en las búsquedas de estancias de 30 días.
Esta tendencia no puede sino ampliarse, a medida que los países salgan de sus paros y los trabajadores más cansados liberen el deseo reprimido de alejarse para tomar un poco de aire fresco.
La lógica de las vacaciones de trabajo es convincente, ya que permiten a los viajeros reservar vuelos en momentos de menor demanda, ahorrando dinero y estrés. Y para aquellos cuyo estilo de vida lo permite, es difícil ignorar el atractivo de llamar a la oficina desde idilios soleados en Barbados, Anguila y Croacia (todos los cuales han lanzado planes para atraer a los trabajadores nómadas).

Viajes Indulgentes
La renovada sed de viajar hace que los consumidores reserven más viajes indulgentes
Si hubo una ventaja de estar confinado en un virtual arresto domiciliario durante gran parte del año pasado, fue la imposibilidad de gastar a lo grande. Las grandes comidas, las vacaciones e incluso las bodas se redujeron o se cancelaron por completo. La fiebre por la cabina está en su punto más alto.
Los datos de Amadeus muestran que algunos de los viajes más reservados se inclinan claramente hacia la indulgencia. Los habitantes de París y Los Ángeles encabezan la tabla de clasificación y se dirigen en gran número a los centros turísticos de playa de alta gama.
Los franceses prefieren los paraísos caribeños de Martinica y Guadalupe, mientras que sus primos estadounidenses se dirigen a Cancún, México y Hawai. Los siguientes en la lista son los ciudadanos de Moscú, que vuelan en masa hacia el Mar Negro, bañado por el sol.
Cabe destacar que Cancún (México) ha pasado de estar entre los 50 destinos más buscados a ocupar el cuarto lugar en el mundo, eclipsando a pesos pesados con fuertes restricciones fronterizas, como París y Bangkok.
Tal es la frustración por estar confinados en nuestros hogares durante la pandemia, que algunos han acuñado el término "Viaje de venganza" para resumir este fenómeno. Nosotros preferimos llamarlo "viaje indulgente" porque todos los indicios apuntan a que los viajeros aprovechan al máximo su viaje.
Una encuesta reciente de The Vacationer  reveló que el 25% de los estadounidenses tiene la intención de viajar con más frecuencia después de la pandemia para recuperar el tiempo perdido.
Nuestros propios datos indican que los viajeros están empezando a buscar sus vacaciones mucho antes -un 27%- este año. En Hong Kong, por ejemplo, el periodo de búsqueda anticipada aumentó un 23%, y los viajeros comenzaron sus búsquedas dos semanas antes que en 2019. 
Y mientras los cruceros de todo el mundo se limitaban a los muelles, el Quantum of the Seas navega desde Singapur desde diciembre. Viking Cruises, por su parte, acaba de poner en marcha el primer crucero de lujo con bandera china desde el puerto de Qianhai (Shenzhen).

Viajes conscientes
Cómo los viajeros están buscando opciones de viaje más sostenibles y conscientes
Nuestros datos indican que las personas están investigando sus viajes un 27% antes de lo que lo hicieron en el mismo periodo de 2019. Esto demuestra que los viajeros están pensando mucho en la planificación de su próximo viaje, tanto en términos de seguridad como de conciencia ambiental y social en sus elecciones. A esto lo llamamos viaje consciente.
En lo que respecta a la seguridad personal, los datos de Amadeus muestran un aumento de tres dígitos en la compra de seguros de viaje en las reservas de cara al verano. Esto indica que los viajeros son más conscientes de su seguridad mientras viajan. Las aerolíneas y los aeropuertos han respondido a este "gran despertar de la seguridad" con más tecnología sin contacto y opciones de facturación fuera de las instalaciones. En Amadeus, estamos facilitando esto a través de nuestro Ecosistema de Viajes Seguros (Safe Travel Ecosystem) . 
Igualmente interesante es el aumento de la demanda de alquiler de coches. Los expertos en movilidad de Amadeus sugieren que esto podría ser el resultado de que los viajeros quieren más seguridad personal y optan por viajar en coche privado a su destino. Este aumento ha presionado a las empresas de alquiler de coches, que el año pasado, en plena pandemia, redujeron el número de vehículos disponibles para reducir los gastos generales. 
Tradicionalmente, el alquiler de coches ha sido una opción de última hora, por detrás de los hoteles y los billetes de avión. Los datos de Amadeus sobre la compra de coches muestran que esto sigue siendo así, ya que más de una cuarta parte de las búsquedas de alquiler de coches se producen en un plazo de siete días. Los viajeros deben ser conscientes de esta escasez de coches y planificar los alquileres con mucha antelación este verano. De hecho, la escasez es tan extrema en algunos destinos que los turistas están alquilando furgonetas de carga y camiones en lugar de coches de alquiler.
Cuando se trata de ser más consciente del medio ambiente y de la sociedad, la investigación de Amadeus muestra que un tercio de los millennials  querría ver más disponibilidad de opciones de viaje sostenibles y formas de reducir sus emisiones de carbono al viajar. La historia es similar en todas las edades y mercados mundiales, con uno de cada cuatro compartiendo este compromiso con los viajes conscientes.
Muchas compañías aéreas están abrazando la ola de sostenibilidad que parece haberse acelerado en medio de la pandemia. A principios de este año, las asociaciones del sector de los viajes propusieron  un plan para alcanzar las emisiones netas de dióxido de carbono (CO2) para 2050 en la aviación europea. Los aviones propulsados por hidrógeno y los combustibles de aviación sostenibles están en el punto de mira de las compañías aéreas y esperamos que algunos viajeros modifiquen sus opciones de viaje en función de estas mejoras. 
Esto coloca al sector de los viajes en una posición de gran responsabilidad. Los consumidores buscan hacer elecciones sostenibles y más conscientes y, a medida que los viajes se recuperan, habrá más presión sobre la industria para identificar exactamente lo que se está haciendo para proteger el planeta y entender cómo los viajes están impactando positivamente en las comunidades locales.
Los gobiernos también están haciendo su parte, ofreciendo incentivos para fomentar los viajes más ecológicos, como descuentos en las tarifas ferroviarias. La compañía ferroviaria española Renfe es un ejemplo de ello, ya que recientemente ha anunciado que bajará las tarifas durante el verano .  Además, la Unión Europea ha declarado 2021 como el Año Europeo del Ferrocarril.  

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