El turismo MICE innova y se prepara para el futuro

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El turismo MICE innova y se prepara para el futuro
Source: Twitter @AmadeusITGroup
Lun 13 de septiembre de 2021

Un nuevo estudio de Amadeus ha revelado se está acelerando la inversión en NDC para estar a la altura del mercado en la post pandemia 


Por Angel Gallego, Executive Vice President, Travel Distribution, Amadeus

Desde hace años, el sector de los viajes habla de NDC en términos de futuro. Está llegando y transformará el comercio minorista digital, era su promesa. 

Ese momento ha llegado. A pesar de la pandemia del COVID-19 de este último año y medio, muchos de nuestros clientes no han dejado de lado sus ambiciones de NDC. Al contrario, una necesidad reforzada de personalizar y dar servicio a la oferta ha hecho que NDC sea más relevante que nunca. Por eso, este año podemos cambiar cómodamente y hablar de NDC en tiempo presente.

En Amadeus, nuestro compromiso no ha flaqueado y vamos a poner los contenidos de NDC a disposición de todos nuestros clientes vendedores de viajes de todo el mundo antes de finales de 2021. Es un objetivo audaz y ambicioso, pero estamos en camino de cumplirlo. De hecho, vendedores de viajes de todas las formas y tamaños ya están en marcha en todo el mundo, con más de 2.500 agencias de viajes en 50 mercados que ya pueden reservar y dar servicio al contenido de las aerolíneas a través de NDC utilizando las soluciones de Amadeus. Estoy seguro de que NDC estará a la altura de las circunstancias y todos nos beneficiaremos a corto y largo plazo.

NDC ofrece el potencial para que el sector de los viajes no sólo satisfaga las necesidades del consumidor digital moderno, sino que se anticipe a sus necesidades futuras y garantice que el sector de los viajes lidere el comercio minorista digital. Con NDC, podemos reconstruir los viajes.

Con el despliegue a escala del estándar, con capacidades completas de reserva y servicio, las aerolíneas, las agencias de viajes y las empresas ya están experimentando con nuevas y audaces ofertas, paquetes y viajes que antes no eran posibles. Están planificando una nueva era de venta digital, con posibilidades de innovar libremente y adaptarse sobre la marcha a las cambiantes demandas de los consumidores.

Para analizar en qué punto se encuentra el sector con respecto a NDC, hemos preguntado a algunas de las aerolíneas, agencias de viajes y empresas más influyentes de todo el mundo sobre el grado de preparación para NDC, las oportunidades que ya les está ofreciendo, los obstáculos que quedan por superar y cómo creen que cambiará el sector de los viajes como consecuencia de ello.

En este documento, "NDC and the path to industrialization”, queda claro que no hay dos aerolíneas o vendedores de viajes iguales. Con NDC, cada uno está encontrando su propia manera de diferenciarse del resto y de satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Pero hay un factor que los une a todos. Y es la colaboración para impulsar el sector.

Descarga nuestro documento "NDC and the path to industrialization" para sumergirte en el debate, con citas de algunos de los principales ejecutivos del sector de los viajes. Descubrirás cómo...

Qantas está colaborando con los vendedores de viajes para crear un servicio integral de NDC de primera clase. 
American Airlines está trabajando con sus grandes clientes corporativos para crear ofertas de productos a medida que se adapten a diferentes subconjuntos de sus empleados, como los altos directivos. 
NDC ayudó a British Airways a crear docenas de nuevos puntos de precio en sus vuelos y a multiplicar por 100 las reservas complementarias. 
Travix utiliza NDC para innovar con fare families y mejorar las opciones de venta cruzada y upselling. 
Flight Center habla del impacto comercial de NDC en su relación con las aerolíneas. 
La IATA explica que la NDC se está acelerando rápidamente y que el compromiso de las aerolíneas y de las empresas tecnológicas es fundamental para el éxito de la iniciativa. 
También incluye el punto de vista de ejecutivos de CWT, Volkswagen, House of Travel y otros. 

Además, "NDC and the path to industrialization" explora los próximos pasos en NDC, concretamente cómo la industria puede acelerar la transformación del comercio digital en los viajes a través de la estandarización, experimentando más y mediante la colaboración continua.

La NDC tiene el potencial de ampliar enormemente las oportunidades comerciales para todos los integrantes del sector de los viajes. El momento de empezar a pensar en cómo innovar con NDC es ahora, porque está despegando rápidamente. Gracias a la tecnología NDC, podemos impulsar grandes viajes.

Haz clic aquí para descargar nuestro informe "NDC and the path to industrialization", para ver lo que están haciendo otros líderes del sector.

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