WTTC pronostica una gran recuperación para el segmento MICE

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WTTC pronostica una gran recuperación para el segmento MICE
Source: WTTC
03 de noviembre de 2021

Se espera que el gasto en viajes de negocios alcance dos tercios de los niveles prepandémicos para 2022


el gasto en viajes de negocios en todo el mundo aumentará en más de una cuarta parte este año y alcanzará dos tercios de los niveles prepandémicos para 2022, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo ( WTTC ).

El pronóstico viene en un nuevo informe importante del WTTC en colaboración con McKinsey & Company llamado 'Adaptación al Covid-19 endémico: The Outlook for Business Travel'.

Se basa en investigaciones, análisis y entrevistas en profundidad con líderes empresariales de viajes y turismo para permitir que las organizaciones se preparen para los viajes corporativos en el mundo posterior a la pandemia.

Los viajes de negocios se vieron afectados de manera desproporcionada por COVID-19 y su reanudación ha sido más lenta. Dado que los viajes de negocios son vitales para muchos sectores de la economía global, es importante que todas las partes interesadas unan sus fuerzas para encontrar soluciones que ayuden a su recuperación.

Según el nuevo informe, el modesto impulso de los viajes de negocios con un aumento global del gasto en viajes de negocios del 26% este año será seguido por un aumento adicional del 34% en 2022.

Pero esto se produce a raíz de un colapso del 61% en el gasto en viajes de negocios en 2020, luego de la imposición de amplias restricciones de viaje con considerables diferencias regionales en el rebote en todo el mundo.

Para acelerar la recuperación de los viajes de negocios, el informe recomienda a las empresas que ajusten sus modelos de ingresos, amplíen el enfoque geográfico y mejoren los servicios digitales.

El desafío compartido de restaurar los viajes de negocios también dependerá de la colaboración y las asociaciones continuas entre los sectores público y privado y de fomentar nuevas relaciones.

Julia Simpson, directora ejecutiva y presidenta de WTTC, dijo: “Los viajes de negocios están comenzando a mejorar. Esperamos ver dos tercios de regreso a fines de 2022.

“Los viajes de negocios se han visto seriamente afectados, pero nuestra investigación muestra que hay espacio para el optimismo con Asia Pacífico y Oriente Medio como los primeros en la salida”.

Teniendo en cuenta este año y el próximo, los datos del WTTC muestran qué regiones del mundo están liderando la reactivación de los viajes de negocios, lideradas por Oriente Medio:

  • Oriente Medio: el gasto empresarial aumentará un 49% este año, más fuerte que el gasto en ocio con un 36%, seguido de un aumento del 32% el próximo año.
  • Asia-Pacífico : el gasto empresarial aumentará un 32% este año y un 41% el próximo.
  • Europa: se prevé que aumente un 36% este año, más fuerte que el gasto en ocio con un 26%, seguido de un aumento del 28% el próximo año.
  • África: el gasto aumentará un 36% este año, un poco más fuerte que el gasto en ocio con un 35%, seguido de un aumento del 23% el próximo año.
  • Américas: se espera que el gasto empresarial aumente un 14% este año y un 35% en 2022.

El informe detalla cómo el gasto global relacionado con los viajes disminuyó significativamente de 2019 a 2020, como resultado del COVID-19 y las restricciones actuales a la movilidad internacional.

El año pasado, el sector de Viajes y Turismo sufrió pérdidas de casi US $ 4,5 billones y más de 62 millones de personas perdieron sus trabajos. El gasto de los visitantes nacionales disminuyó en un 45 por ciento, mientras que el gasto de los visitantes internacionales se redujo en un 69,4 por ciento sin precedentes.

El reporte de WTTC también muestra cambios significativos en los últimos 18 meses, particularmente en la demanda, la oferta y el entorno operativo general que afectan los viajes de negocios.

La demanda de viajes de negocios se ha recuperado más lentamente que la de placer y las políticas corporativas continúan influyendo en la demanda de viajes de negocios de acuerdo con las restricciones de viaje nacionales.

La pandemia de COVID-19 también ha sido un catalizador para el cambio, impulsando el cambio a lo digital y, por lo tanto, cambiando la oferta para posibles viajes de negocios a medida que los eventos híbridos se convierten en la nueva norma.

El entorno operativo también se ha vuelto más opaco con una mayor necesidad de claridad en torno a las reglas y regulaciones necesarias para permitir viajes internacionales sin obstáculos.

Sin embargo, a algunos sectores les ha ido mejor que a otros con recuperadores tempranos, incluidas las empresas de fabricación, farmacéuticas y de construcción, mientras que las industrias orientadas a los servicios y del conocimiento, incluida la atención médica, la educación y los servicios profesionales, es probable que experimenten interrupciones a más largo plazo.

El informe enfatiza la importancia continua de los viajes de negocios y el gasto que generan para el crecimiento económico global.

El análisis muestra que en 2019, la mayoría de los principales países dependían de los viajes de negocios para el 20% de su turismo, del cual entre el 75% y el 85% era nacional.

Si bien los viajes de negocios representaron solo el 21,4% de los viajes globales en 2019, fueron los responsables del mayor gasto en muchos destinos, lo que los hace esenciales para la recuperación de todo el sector de viajes y para sus muchos grupos de interés.

Los viajes de negocios son una parte importante de la oferta de servicios para las aerolíneas y los hoteles de alta gama y son esenciales para generar gran parte de sus ingresos.

Antes de la pandemia, los viajes de negocios representaban alrededor del 70% de todos los ingresos globales de las cadenas hoteleras de alta gama, mientras que entre el 55 y el 75% de las ganancias de las aerolíneas provenían de los viajeros de negocios, que representaban alrededor del 12% de los pasajeros.

Jane Sun, directora ejecutiva de Trip.com, dijo: “En China, los viajes de negocios están en auge muy rápido. El negocio de viajes corporativos de Trip.com Group es en realidad uno de nuestros segmentos de más rápido crecimiento, por lo que las personas aún necesitan verse para hacer negocios y cerrar tratos. Seguimos seguros de que una vez que el negocio vuelva a la normalidad, esperamos un crecimiento aún más fuerte en comparación con el nivel anterior a COVID ".

Chris Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton, dijo: “El regreso a los viajes de negocios será fundamental para la recuperación de nuestra industria de la pandemia.

“Seguimos viendo un progreso incremental y este informe ilustra la importancia de los viajes de negocios para la economía global. Los viajes y el turismo seguirán impulsando el progreso de millones de personas en todo el mundo, especialmente a medida que las personas comiencen a viajar de nuevo".

Paul Griffiths, director ejecutivo de Dubai Airports International, dijo: “La pérdida de movilidad experimentada por miles de millones de personas durante la pandemia de COVID-19 sirvió como un claro recordatorio de la inmensa contribución social y económica que los viajes y el turismo aportan a la población mundial. . Si bien la proliferación de las comunicaciones digitales está destinada a transformar la forma en que hacemos negocios, también ha demostrado que muchos aspectos de nuestras vidas dependen del nivel de interacción social que brinda la capacidad de viajar de manera única. 

"La industria debe adaptarse al nuevo mundo de una manera más innovadora, impulsada por el valor y sostenible, y la iniciativa de WTTC establece una hoja de ruta clara para el futuro".

Fred Dixon, presidente y director ejecutivo de NYC & Company, dijo: “Recuperar los viajes de negocios es un componente fundamental de la continua recuperación económica de la ciudad de Nueva York. Es reconfortante ver el enfoque deliberado en este segmento de importación por parte del WTTC, y apoyamos todos los esfuerzos en curso para alentar aún más la reanudación de esta fuente vital de visitas. Como una de las capitales comerciales más emblemáticas del mundo, estamos comprometidos a fomentar este segmento y destacar las muchas ventajas de reunirnos en persona en la ciudad de Nueva York ".

Paul Abbott, director ejecutivo de American Express Global Business Travel, dijo: “Ahora hemos visto cómo es un mundo sin viajes. Las empresas luchan, el PIB capitula, el desempleo se dispara y los problemas de salud mental se disparan. Un mundo sin viajes es menos próspero, menos tolerante y carece de la emoción y la serendipia que nos da nuestra energía. Por todas estas razones, podemos tener mucha confianza en el futuro de los viajes de negocios.

“La demanda acumulada de viajes ya se está convirtiendo en una liberación de energía humana en todo el mundo. Viajar es una fuerza positiva. Es la sala de máquinas de la economía, que impulsa el comercio y la innovación. Al mismo tiempo, los viajes apuntalan el progreso social al derribar las barreras culturales y ayudar a generar respeto y comprensión".

WTTC cree que si bien los viajes de negocios regresarán, su recuperación desigual tendrá implicaciones importantes en el sector global de viajes y turismo, lo que hará que las asociaciones público-privadas sean aún más importantes en los meses y años venideros.

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