Marriott proyecta crecimiento en la región Caribe y Latinoamérica durante SAHIC

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Marriott proyecta crecimiento en la región Caribe y Latinoamérica durante SAHIC
Walter Regidor, Marriott
Source: Marriott
16 de marzo de 2022

La cadena hotelera que cuenta con 8,000 propiedades bajo 30 marcas líderes en 139 países y territorios, participa del evento que se realiza en Panamá para ampliar aún más su red


En la antesala de SAHIC hemos podido entrevistar a Sr. Walter Regidor, Vicepresidente, Conversiones, Marriott International, Caribe y Latinoamerica de Marriott. El ejecutivo ha compartido con nsootros un pormenorizado detalle sobre la participación en el evento. Compartimos sus respuestas a continuación:

¿Cuál es la expectativa que tienen al participar una vez más de SAHIC?
Participar en SAHIC este año es una gran oportunidad para conectar con otros colegas de la industria en persona y compartir experiencias y aprendizajes en estos dos últimos años que han marcado retos sin precedentes para todo el mundo y nuestra industria en particular. También veo como una gran oportunidad el poder hablar sobre las últimas tendencias de viaje y cuáles son las perspectivas que existen para la industria de la hospitalidad en nuestra región.

La pandemia produjo cierres de propiedades, ¿cuál es tu visión sobre las inversiones en propiedades hoteleras en general?
Marriott Int. mantiene una visión firme en cuanto a su proyección de crecimiento en la región Caribe y Latinoamérica. El fuerte posicionamiento de nuestras marcas en el mercado sigue siendo de suma importancia para atraer inversiones. Este año en particular verá el debut de la marca EDITION en nuestra región con la apertura de The Riviera Maya Mexico EDITION a finales de año, aunado a otras aperturas importantes en toda la región. De modo que nuestro pipeline sigue creciendo y somos muy optimistas sobre la recuperación de la industria turística en este año.

¿Otra consecuencia es la posibilidad de captar conversiones, cuáles son los planes que tienen para esos propietarios? 
Las conversiones han sido durante mucho tiempo parte de la historia de crecimiento de la empresa. Marriott cuenta con un sólido portafolio de marcas que favorecen conversiones, las cuales permiten a los propietarios y franquiciados integrarse en el sistema Marriott a un ritmo más rápido que la apertura de un hotel de nueva construcción. Como punto de referencia, previo a la pandemia, se hicieron casi 100 conversiones de hoteles en el 2019. De modo que Marriott ofrece grandes oportunidades de conversión al contar con un amplio portafolio de hoteles a nuestros huéspedes, una plataforma dinámica de ventas y mercadeo y una escala global que impulsa la eficiencia es un enorme beneficio para nuestros propietarios. Asimismo, nuestro sólido programa de fidelización, Marriott Bonvoy®, con más de 160 millones de socios, es un atractivo adicional para los inversionistas.

¿Qué condiciones ofrece le empresa hoy a los inversores para seguir expandiendo su presencia en las Américas?
Marriott cuenta con una historia de 95 años de experiencia para situarse actualmente como la empresa hotelera más grande del mundo con un portafolio de aproximadamente 8,000 propiedades bajo 30 marcas líderes en 139 países y territorios.
Marriott Bonvoy®, nuestro programa de fidelización, cuenta con más de más de 160 millones de socios en todo el mundo, donde los socios pueden canjear sus puntos por experiencias, incluyendo futuras estadías, Marriott Bonvoy Moments, o productos de lujo de las boutiques Marriott Bonvoy.
Igualmente, Marriott cuenta con una red de distribución muy sólida. El tamaño y escala de Marriott nos permiten compartir costos y aprovechar las eficiencias del mercado mediante servicios compartidos y tarifas altamente negociadas con socios intermediarios.

Hay países que por efecto de la pandemia aún no han recuperado su demanda, ¿cómo trabaja la Empresa para contrarrestar ese efecto y aun así tomar ventaja de sus competidores?
Las iniciativas Local for Local siguen siendo un enfoque prioritario para Marriott International y será crítico en este punto para nuestros mercados sudamericanos a medida que la demanda internacional regresa. El año pasado realizamos una encuesta en 10 mercados claves de la región con el objetivo de entender las tendencias y preferencias de los consumidores sobre los viajes y encontramos que éstas han cambiado a causa de la pandemia, y el sector de la hospitalidad se ha adaptado para satisfacer las nuevas demandas. Por ejemplo, encontramos que el 70% de los encuestados afirma que viajar está entre las 3 actividades más importantes de su vida y el 81% planearía unas vacaciones para este año. Asimismo vemos que, alineado con lo anterior, el interés en la región ha sido considerablemente alto al principio de este año, con visitas a nuestro sitio web siendo 35% mayor comparado con los niveles registrados en 2019, antes da la pandemia. 

¿Qué cantidad de hoteles tienen poseen y cuántos planean incorporar en esta temporada y en 2022?
A nivel mundial, contamos actualmente con aproximadamente 8,000 propiedades en 139 países y territorios. Tenemos proyectos por ejecutar a nivel mundial de 2,728 hoteles (aproximadamente 465,000 habitaciones). En la región Caribe y Latinoamérica contamos con más de 300 propiedades (64,438 habitaciones) con un pipeline de 113 propiedades (18,619 habitaciones). Para este año, esperamos abrir más de 20 hoteles.

¿Cuáles consideran los beneficios diferenciales que aportan para distanciarse de la competencia y ser más atractivos con los inversores?
Sin duda alguna, Marriott Bonvoy®, nuestro galardonado programa de viajes y mercado de Marriott International ofrece a sus socios acceso a experiencias transformadoras e impresionantes a la vuelta de la esquina y en todo el mundo, un programa que abarca un portafolio de 30 marcas extraordinarias que ofrecen una hospitalidad de renombre en los destinos más memorables del mundo. 
Nuestra presencia en la región es muy fuerte también, con un portafolio de 306 propiedades representando 21 marcas en 37 países, con 64.438 habitaciones. En línea con lo anterior, en la región Caribe y Latinoamérica tenemos 113 proyectos con 18.619 habitaciones en proyectos por ejecutar. Por todo lo anterior, Marriott International reafirma su presencia y visión en la región con una perspectiva optimista en cuanto a la reactivación de la demanda y recuperación de la industria turística este año.

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