Beaumier Hotels selecciona a Cendyn para potenciar su CRM

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Beaumier Hotels selecciona a Cendyn para potenciar su CRM
Source: Instagram @beaumierhotels
29 de marzo de 2022

El grupo hotelero francés eligió el CRM líder en la industria de Cendyn para mejorar la experiencia del huésped en su colección de hoteles de lujo europeos


Cendyn, un catalizador para la transformación digital en la industria hotelera, anuncia hoy que Beaumier Hotels ha seleccionado a Cendyn para impulsar CRM en su cartera de hoteles de lujo en Suiza y Francia. Beaumier Hotels estaba buscando un socio tecnológico estratégico para proporcionar una solución sofisticada de inteligencia de huéspedes y automatización de marketing que les permitiera personalizar el viaje del huésped y crear campañas de marketing personalizadas para los huéspedes de su hotel.    

Utilizando la plataforma de CRM líder en la industria de Cendyn, los hoteles Beaumier obtienen información práctica sobre las preferencias únicas de cada huésped y brindan experiencias inolvidables en cada punto de contacto del viaje del huésped. La plataforma de CRM de Cendyn brinda una vista detallada de los intereses, el historial de gastos y los comportamientos de cada huésped al permitir el acceso a un perfil de huésped unificado que recopila y organiza datos de numerosas fuentes. Cada hotel de Beaumier Collection tendrá acceso a los datos que necesita para crear experiencias personalizadas para los huéspedes que aumenten los ingresos y fomenten la lealtad, gracias a la capacidad del CRM para automatizar, segmentar audiencias y brindar informes en tiempo real.  

“Con nuestros hoteles actuales y planes de expansión futura, sabíamos que necesitábamos un CRM que funcionara en toda la cartera, continuara escalando a medida que crecemos y nos permitiera crear aún más experiencias únicas que sumerjan a los huéspedes. en la esencia de cada destino. Estamos encantados de trabajar con Cendyn para personalizar aún más nuestras ofertas y conectarnos con nuestros huéspedes en un nivel más profundo e impactante”. dijo Marc Charlot, Director de Ventas y Marketing de Beaumier.    

“Cendyn está emocionado de trabajar con Beaumier mientras se embarcan en la próxima evolución de su marca. Con una nueva era de transformación digital en el horizonte de nuestra industria, los hoteles y resorts deben tomarse el tiempo para aprovechar los datos que tienen y usarlos de manera efectiva para personalizar las experiencias de los huéspedes. Con acceso al CRM de Cendyn, Beaumier tiene las herramientas que necesitan para elevar y personalizar la experiencia de cada huésped y continuar impulsando la demanda a medida que se expanden a ubicaciones adicionales”. dijo John Seaton, Director de Ingresos de Cendyn.    

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