Meliá Hotels International revoluciona la experiencia del empleado con Amadeus

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Meliá Hotels International revoluciona la experiencia del empleado con Amadeus
Source: Meliá Hotels International
21 de junio de 2022

La cadena hotelera implementa Cytric Easy, la herramienta de Amadeus con la que sus empleados podrán gestionar los viajes de empresa a través de Microsoft 365


Meliá Hotels International es la primera empresa en implementar Cyrtic Easy de Amadeus, una herramienta de gestión de viajes que se integra en el entorno digital de Microsoft 365 y con la que sus empleados tendrán una experiencia más ágil y sencilla a la hora de planificar sus viajes de negocios.

En línea con las cambiantes tendencias en el trabajo, con el impulso de los modelos de trabajo flexibles e híbridos y la digitalización de los procesos, esta colaboración permite ya a los empleados de Meliá Hotels International organizar el itinerario de sus viajes de empresa, de una manera más sencilla, a través de Microsoft Teams. Además, estos también tendrán fácil acceso a sus datos de viajero y podrán replicar viajes habituales en tan solo un clic, agilizando el proceso.

Como la primera empresa del mundo en implementar esta tecnología, Meliá Hotels International desempeñará un papel fundamental en la configuración y desarrollo de la herramienta Cytric Easy.

Según explica José María Dalmau, VP Business Development de Meliá Hotels International, “en la compañía tenemos un profundo conocimiento del viajero de negocios, contando con más de 180 hoteles urbanos en todo el mundo y con Business Travelers Benefits & Rewards, un programa específico para este tipo de viajero. Como empresa global, muchos de nuestros empleados viajan por todo el mundo, por lo que la organización de viajes es clave para nosotros. Poder encontrar y reservar un vuelo, hotel o coche sin salir de las aplicaciones de Microsoft es un gran avance y estamos encantados de ayudar a Amadeus a definir la herramienta Cytric Easy”.

En palabras de Rudy Daniello, Vicepresidente Ejecutivo de Amadeus Cytric Solutions, “Los empleados de Meliá viajan con frecuencia, pero también tienen un profundo conocimiento de la industria hotelera, son el socio inicial perfecto para la herramienta Cytric Easy. En un futuro próximo aprovecharemos más activos de Microsoft para que el sistema recomiende, incluso, otras personas con las que conectarse durante un viaje, aportando un valor añadido más a los viajes de negocios. Con todo ello, reinventaremos la forma en que las empresas viajan”.

Con Cytric by Amadeus ahora integrado en Microsoft 365, alternar entre aplicaciones será cosa del pasado, lo que conducirá a una mayor productividad, una mejor experiencia de los empleados y un cumplimiento más sencillo de las políticas de viaje, además de una mejora en la organización de los viajes gracias a su mayor sencillez y agilidad en el proceso.

En un futuro próximo, los empleados de Meliá contarán con prestaciones adicionales como la toma de datos del calendario de Microsoft Outlook para completar el proceso de búsqueda: ubicación de salida preferida, destino según la ubicación de la reunión y las fechas. Los resultados de la búsqueda de vuelos mostrarán opciones recomendadas en función de la conveniencia, el precio, las preferencias de los usuarios (por ejemplo, los aeropuertos de escala que se deben evitar), la política corporativa y las opciones más sostenibles.

Amadeus y Microsoft presentaron Cytric Easy por primera vez en marzo de este año, y la colaboración ha supuesto uno de los primeros hitos públicos desde que ambos gigantes tecnológicos se unieron en una colaboración estratégica para impulsar la innovación en los viajes.

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