La demanda de viajes en EE. UU. se mantiene sólida

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La demanda de viajes en EE. UU. se mantiene sólida
Source: Miami International Airport
07 de julio de 2022

Según una encuesta de OAG este verano viajarán un 30% más de pasajeros que en 2021


El mercado de viajes de EE. UU. se mantiene sólido por ahora a pesar de los costos vertiginosos, las cancelaciones de vuelos y las crecientes preocupaciones sobre la recesión, según la última encuesta de OAG. 

El informe, realizado en abril y mayo de 2022 a través de la aplicación de seguimiento de vuelos de OAG, FlightView, ofrece información oportuna sobre más de 1400 viajeros norteamericanos que están ansiosos por volar nuevamente luego de dos años de bloqueos, protocolos y restricciones por el COVID.

Un 27 % más de personas viajarán este verano en comparación con 2021. De los que viajan, el 63 % reserva vuelos internacionales y casi el 60 % planea visitar un destino que no ha visitado antes. Más del 50% reserva con 2 a 6 meses de anticipación y el 11% reserva con plazos de entrega de 6 meses o más.

A pesar del aumento de la inflación, los encuestados dijeron que los aumentos en el precio de los boletos de $ 50 y $ 100 probablemente no los disuadan de reservar, pero es extremadamente menos probable que reserven con aumentos de $ 200 y $ 300 o más (45% y 68% respectivamente). Y una vez en el aeropuerto, los retrasos en los vuelos, las cancelaciones y los problemas de servicio al cliente se encuentran entre las áreas de mayor impacto para los consumidores (52 % y 19 %, respectivamente).

Los viajes de negocios en EE. UU. también están aumentando. El ochenta y nueve por ciento de los encuestados dijeron que ya habían viajado por negocios en 2022, un 51 % más que en 2021. El noventa por ciento informa que su empresa planea viajar en los próximos 12 meses, mientras que el 50 % dice que sus planes de viaje volverán a ser anteriores a la pandemia. niveles o superiores en el próximo año.

“Después de los cierres y las restricciones, los viajeros solo quieren disfrutar de sus tan esperadas vacaciones, incluso si eso significa tarifas más altas, aeropuertos abarrotados e inconvenientes en el servicio debido a la escasez de personal”, dijo John Grant, analista jefe de OAG. “Si bien la inflación y las preocupaciones sobre una recesión podrían afectar la recuperación en la segunda mitad del año, la demanda del mercado y la capacidad programada para los próximos tres meses están en su punto más alto desde 2019”.

Otras conclusiones rápidas de la investigación de OAG incluyen:

  • Mejores datos para las opciones de reserva: las principales mejoras que los encuestados desean de las agencias de viajes en línea (OTA) y las aplicaciones de viajes incluyen una mejor previsibilidad de precios sobre cuándo reservar (59 %) y actualizaciones de viajes en tiempo real (53 %).
  • Datos biométricos: el 59 % de los encuestados está dispuesto a compartir sus datos biométricos (a través de reconocimiento facial, huellas dactilares, escaneo de retina u otros) para pasar las filas de seguridad más rápido, incluido el 56 % que está dispuesto a usar datos biométricos para simplificar las aduanas y la inmigración.
  • Sostenibilidad: el sesenta y dos por ciento de los viajeros dijo que la sostenibilidad no afecta su toma de decisiones de viaje. Casi la mitad de los viajeros admitieron que no estarían dispuestos a pagar más por un vuelo más sostenible.
  • Vuelos de conexión automática: aunque la mayoría (69 %) dijo que no ha reservado un vuelo de conexión automática en los últimos 6 meses, el 50 % dijo que quiere que las OTA y las aplicaciones ofrezcan más opciones de vuelos de conexión no tradicionales a mejores precios.
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