WTTC reporta compleja situación de los recursos humanos del turimso europeo

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WTTC reporta compleja situación de los recursos humanos del turimso europeo
Source: WTTC
02 de agosto de 2022

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo ha revelado datos sobre la cantidad de cargos vacantes en mercados clave que ponen en vilo la recuperación en el viejo continente


El WTTC ha publicado varios reportes en los últimos días que revelan la cantidad de puestos de trabajo que aún permanecen sin ocupar en países muy importantes para industria turística europea.

La semana pasada, el WTTC reveló que hasta 1,2 millones de puestos de trabajo en Viajes y Turismo en toda la UE seguirán sin cubrirse, siendo la hostelería, la aviación y las agencias de viajes las más afectadas.

Algunas de las medidas clave identificadas en el informe tanto para los gobiernos como para el sector privado para abordar la brecha de talento son:
1. Facilitar la movilidad laborala través de las fronteras internacionales, con políticas de visa más favorables 
2. Permitir el trabajo flexible y remoto cuando sea factible, permitiendo oportunidades a tiempo parcial o basadas en contratistas, cuando sea posible
3. Garantizar trabajo decente y beneficios competitivos para los empleados y paquetes de compensación
4. Atraer talento mejorando la percepción de empleos y promoviendo trayectorias profesionales viables con oportunidades de crecimiento
5. Desarrollar y apoyar una fuerza laboral calificada a través de programas educativos integrales, así como mejorar y volver a capacitar al talento actual
6. Adoptar soluciones tecnológicas y digitales innovadoraspara aliviar la presión sobre el personal, mejorar las operaciones diarias y mejorar la experiencia del cliente.

El organismo mundial de turismo cree que al implementar estas medidas, las empresas de viajes y turismo podrán atraer a más trabajadores.

Esto, a su vez, permitiría al sector satisfacer la creciente demanda de los consumidores y acelerar aún más su recuperación, que es la columna vertebral para generar bienestar económico en todo el país.

A continuación un repaso en países clave

Portugal
Se prevé que Portugal experimente un déficit de 49.000 trabajadores en el tercer trimestre de 2022, y se espera que una de cada 10 vacantes permanezca sin cubrir este año, lo que lo convierte en el país menos afectado de los analizados.
Antes de la pandemia, en 2019, más de 485.000 personas estaban empleadas en Viajes y Turismo en Portugal. Pero 2020 vio la pérdida de más de 80,000 empleos.*
Portugal vio el comienzo de la recuperación en 2021, con un crecimiento del 32,6% en la contribución del sector a la economía nacional. Sin embargo, la escasez de personal ha sido frecuente en el país, con miles de vacantes que permanecen sin cubrir, lo que ejerce presión sobre el sector.
El análisis del WTTC muestra que se espera que la industria hotelera de Portugal sea la más afectada, ya que se prevé que los segmentos de hoteles y alimentos y bebidas tengan un 13 % (uno de cada ocho) y un 12 % (uno de cada ocho) de vacantes vacantes, respectivamente.
Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: “El gobierno portugués siempre ha puesto a los viajes y el turismo al frente de su agenda y ya está abordando este problema con medidas estratégicas.
“El Ministerio de Turismo de Portugal es muy proactivo y ha introducido una política de visas flexibles para atraer talento. Ellos están haciendo un gran trabajo.
"El futuro de los viajes y el turismo en Portugal parece brillante y, para garantizar una recuperación total de la economía y el sector, debemos cubrir estas vacantes para garantizar que Portugal pueda satisfacer la demanda de los viajeros tan esperada".

Italia
Los datos muestran que Italia es el más afectado de los países europeos analizados, se espera que experimente un déficit de 250.000 trabajadores, con una de cada seis vacantes probablemente sin cubrir este año.
Según el organismo mundial de turismo, se espera que la brecha entre la oferta y la demanda sea aún mayor durante el pico del tercer trimestre, cuando es probable que la demanda del sector se acerque a los niveles anteriores a la crisis.
Antes de la pandemia, en 2019, casi 1,4 millones trabajaban en Viajes y Turismo en Italia. Pero 2020 vio la pérdida de más de 200.000 puestos de trabajo.
Italia tuvo una fuerte recuperación desde 2021, con un crecimiento del 58,5 % en la contribución del sector a la economía nacional. Sin embargo, la escasez de personal ha sido frecuente en el país, con miles de vacantes que permanecen sin cubrir, lo que pone al sector bajo una gran presión.
El análisis del WTTC muestra que se pronostica que la industria del alojamiento y el segmento de agencias de viajes de Italia serán los más afectados, ya que enfrentarán más de un tercio (38 %) y casi la mitad (42 %) de las vacantes sin cubrir, respectivamente.
Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: “La recuperación económica de Italia se pondrá en grave peligro si no tenemos suficientes personas para cubrir los puestos vacantes.
“Si permanecen sin cubrir, disminuirá aún más las posibilidades de reactivación de las empresas de Viajes y Turismo en toda Italia, que lucharon durante más de dos años para escapar del impacto de la pandemia”.

Francia
Los datos muestran que se espera que Francia experimente un déficit. de 71.000 puestos de trabajo, quedando una de cada 19 vacantes sin cubrir este año.
En 2019, antes de la pandemia, más de 1,3 millones de personas trabajaban en Viajes y Turismo en Francia. Pero para 2020, casi 175 000* habían perdido sus trabajos.
Francia vio el comienzo de la recuperación en 2021, con un crecimiento del 40,6% en la contribución del sector a la economía nacional. Sin embargo, la escasez de personal ha sido frecuente en el país, con miles de vacantes que permanecen sin cubrir, lo que ejerce presión sobre el sector.
El análisis del WTTC muestra que se espera que la aviación de Francia sea una de las más afectadas, con dificultades para encontrar candidatos para casi uno de cada tres (38 %) puestos de trabajo, mientras que las agencias de viajes también podrían enfrentar una tercera parte (39 %) de escasez de personal.
Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: “El sector necesita más personal para satisfacer la demanda actual. La interrupción generalizada de los viajes que experimentan millones de turistas franceses es una clara prueba de ello.
“Si estos 71,000 puestos de trabajo siguen vacantes, podrían amenazar la reactivación de las empresas de viajes y turismo en todo el país, que han luchado durante más de dos años por el impacto de la pandemia”.

Reino Unido
Según el organismo mundial de turismo, se espera que el Reino Unido experimente un déficit de 128.000 puestos de trabajo, y se espera que uno de cada 14 puestos de trabajo permanezca vacante. Los restaurantes y hoteles luchan por encontrar personal, pero el gobierno del Reino Unido, a diferencia de países como Portugal, se niega a permitir la entrada de trabajadores temporales desde el extranjero.
Se pronostica que las industrias de hotelería, entretenimiento y aviación del Reino Unido serán las más afectadas, ya que enfrentarán vacantes incompletas del 18 % (una de cada seis), 12 % (una de cada ocho) y 11 % (una de cada nueve), respectivamente.
La escasez crítica de personal ahora es aguda en el transporte, particularmente en la industria de la aviación, que está luchando para hacer frente a la demanda de viajes posterior a la pandemia.
Antes de la pandemia de 2019, 1,8 millones de personas estaban empleadas en viajes y turismo en el Reino Unido; para 2020, más de 200 000 habían perdido sus empleos.
Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: “La recuperación del Reino Unido está en riesgo. El gobierno no está utilizando la flexibilidad del sistema de visas para atraer trabajadores al Reino Unido. Los viajes y el turismo contribuyeron con casi 235 000 millones de libras esterlinas a la economía y emplearon a casi dos millones de personas.
“Ahora los visitantes están llegando y encuentran restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento sin personal, y perderemos a estos viajeros y sus dólares en otros países.
“Las grandes marcas no pueden entender por qué los países de Europa están trayendo trabajadores calificados como chefs, pero el Ministerio del Interior del Reino Unido no está implementando las visas flexibles del 'sistema de puntos' que prometieron.  
“El sector fue uno de los más golpeados por la pandemia, perdió el 50% de su valor, necesita la acción del Gobierno ahora”.
“En el comercio minorista, las tiendas del Reino Unido todavía se están recuperando de la decisión del gobierno del Reino Unido de eliminar los reembolsos del IVA para los visitantes. Significa que los turistas pueden ahorrar un 20% en bienes si eligen París en lugar de Londres. El Ministro de Hacienda necesita analizar esto con urgencia”.
A pesar del plan de licencias del gobierno del Reino Unido, que brindó un alivio muy necesario al sector, el WTTC dice que se necesita más apoyo para llenar estas vacantes, lo que a su vez impulsará la economía a través de su contribución al PIB del país.
Durante la segunda mitad de 2022, los datos indican que la oferta laboral seguirá estando por debajo de la demanda, y se prevé que la brecha aumente aún más en el tercer trimestre de 2022 a medida que la demanda se acerque a los niveles previos a la pandemia.

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