IATA desarrolla un plan para asegurar la experiencia de viajar

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IATA desarrolla un plan para asegurar la experiencia de viajar
Jue 14 de mayo de 2020

Peter Cerda, Vice Presidente de la asociación brindó esta tarde detalles sobre el programa para asegurar la salud de los pasajeros


Esta tarde IATA llevó a cabo una conferencia de prensa virtual para entregar detalles sobre el prgrama que han desarrollado para asegurar la experiencia de vuelo ni bien se puedan abrir las fronteras en la mayoría de los aeropuertos.

Las aerolíneas han trabajado un plan con medidas que ya existen y a diferentes niveles, que la organización considera realizables de manera temporal.

Con el objetivo de evitar el contacto entre personas al máximo –ya sea entre pasajeros o trabajadores de la aerolínea y del aeropuerto–, se buscará generalizar procesos como el web check-in, además de exhortar que los usuarios hagan su propia documentación a través de sistemas self-service bag drop, así como limitar el acceso a los aeropuertos.

El acceso a las terminales debe ser restringido, y esto significa sólo permitir a los trabajadores del aeropuerto y a pasajeros que tengan su pase de abordar en mano, así como a los acompañantes de menores y de personas con capacidades diferentes.

Parte de los requisitos también contempla el uso de cubrebocas tanto para acceder al aeropuerto, como durante todo el vuelo, una medida que IATA también ha impulsado con el objetivo de evitar otras medidas como dejar asientos vacíos entre pasajeros, que encarecería los costos operativos de las aerolíneas y, por consiguiente, los boletos de avión, hasta un 54%.

Los pasajeros deberán llegar con sus propios cubrebocas en la mayoría de los casos, aunque dependerá de las particularidades que se trabaje con cada gobierno, agregó la Asociación.

Durante el vuelo, las aerolíneas buscarán mantener un distanciamiento físico, por lo que el equipaje de mano a bordo podría limitarse para evitar el contacto entre pasajeros mientras se guarda, y también se buscará reducir el movimiento de usuarios en cabina.

Para el reclamo de equipaje se trabajará para mantener estándares de distanciamiento y se exhortará a los gobiernos a digitalizar procesos migratorios para evitar el contacto entre personas, todo esto sólo cuando sea necesario, por lo que no serían medidas permanentes, apuntó Restrepo Marino.

Dentro de las muchas preguntas que respondió el funcionario, aclaró que están teniendo comunicación "muy productiva" con los responsables de Transporte y la ANAC en Argentina para tratar de modificar la fecha de reinicio de los vuelos comerciales y también potenciales paquetes de ayuda a la industria.

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