Amadeus y Wooba se asocian para ofrecer reservas más personalizadas

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Amadeus y Wooba se asocian para ofrecer reservas más personalizadas
Jue 18 de marzo de 2021

La empresa es el primer socio en implementar los servicios auxiliares de Amadeus en Brasil y México, ampliando las posibilidades de reserva para sus clientes y ofreciendo un mejor servicio


Hoy en día, Wooba se ha convertido en el primer socio tecnológico de Amadeus en Brasil y México para implementar la aplicación de los servicios auxiliares de Amadeus en sus sistemas. De esta manera, sus clientes tendrán acceso a todos los contenidos como asientos preferentes, equipaje adicional, embarque prioritario y otros servicios de las aerolíneas que tienen un acuerdo con Amadeus para tales productos.

Los clientes de Amadeus que utilizan la plataforma de reservas líder, Selling Platform Connect, ya tenían acceso para reservar los servicios auxiliares de las compañías aéreas asociadas, y ahora se suman a todas las empresas que utilizan la plataforma Wooba, incluidas las principales agencias de viajes y consolidadoras.

Una tendencia en estos tiempos difíciles es la compra de servicios complementarios al ticket, que aumenta la satisfacción del viajero y complementan los ingresos de las agencias y las líneas aéreas.

Con la integración, cientos de clientes de Wooba tendrán más opciones para aumentar sus ingresos y diversificar la cartera de servicios que ofrecen a sus viajeros. Para el cumplimiento de la asociación, los equipos técnicos de Amadeus y Wooba trabajaron juntos de forma remota durante la pandemia, realizando todos los ajustes para el lanzamiento de la producción.

"En esta recuperación del turismo, Wooba se centra en apoyar a sus clientes y socios, ayudando a mejorar cada vez más su modelo de negocio, lo que le permite añadir mucho más valor a sus servicios. Por ello, la asociación con Amadeus es valiosa, y la puesta en marcha de los servicios auxiliares permite al agente de viajes ofrecer al viajero una personalización y una experiencia cómoda, dentro de un mecanismo de servicio fácil para el consultor. Estamos convencidos de que el trabajo conjunto es esencial para superar la crisis que afecta a la industria", dijo el CEO de Wooba, Jackson Andrade.

"El uso por parte de Wooba de nuestro API de servicios auxiliares abre un nuevo horizonte para muchos clientes durante el actual escenario de recuperación de la industria. Durante este modo de regreso, lo que las empresas necesitan es generar ingresos en varios frentes, mejorando su servicio y fidelizando al viajero", dijo Paulo Rezende, director comercial de Amadeus para América del Sur. “Esta asociación es un hito en la forma en que es posible actuar con firmeza para ofrecer una solución, incluso cuando se trabaja a distancia. Estamos añadiendo un gran valor a muchos clientes gracias a este trabajo.”

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