La vuelta de Royal Caribbean vivida en primera persona

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La vuelta de Royal Caribbean vivida en primera persona
Source: Royal Caribbean Cruises Ltd.
15 de junio de 2021

Entrevistamos a Alberto Muñoz, Associate Vice President - Latin America and Caribbean en la línea de cruceros quien nos brindó detalles de la reapertura de operaciones


Después de más de 15 meses Royal Caribbean International y las comunidades del Caribe celebraron su tan esperado regreso a la región con Adventure of the Seas, que zarpó el sábado 12 de junio de Nassau, Bahamas.

En la mañana de hoy hemos entrevistado en exclusiva a Alberto Muñoz, Associate Vice President - Latin America and Caribbean de Royal Caribbean quien a bordo del crucero nos ha compartido sus sensaciones y visión sobre lo que viene por delante.

¿Cómo estás viviendo la experiencia a bordo del Adventure of the Seas? ¿Qué has sentido luego de tanto tiempo? 
"Se siente una enorme satisfacción por todo lo que se ha trabajado para llegar a recibir a nuestros huéspedes nuevamente y tanto yo como el resto de la tripulación estamos confiados en que todo saldrá de la mejor manera ya que nuestra empresa a puesto mucho empeño en cada detalle para que no haya ninguna dificultad".

¿Qué cambios has observado en Perfect Day? 
"Sinceramente no muchos pues ya estaba preparado para la nueva normalidad, es decir que los huéspedes podrán disfrutar a pleno tal como lo hacían previo a la pandemia".
"Al ser un destino privado exclusivo para huéspedes de Royal Caribbean, podrán encontrarán infinitas formas de relajarse y disfrutar de hermosas playas y aguas cristalinas, además de experiencias emocionantes como el increíble Thrill Water Park, tirolesa y todos tipo de deportes acuáticos".

La gran noticia de los últimos tiempos ha sido la confirmación de las salidas desde los Estados Unidos, podrías brindar un comentario sobre esta novedad?
"Hemos trabajado mucho para adoptar todas las medidas y asegurar que tanto la tripulación como los huéspedes estarán a bordo sin riesgos".
"El regreso de la compañía de cruceros comenzará el 2 de julio en Miami, la capital mundial de los cruceros, con Freedom of the Seas embarcándose en un especial fin de semana del 4 de julio navegando hacia Perfect Day at CocoCay".
"A finales de agosto, doce barcos de Royal Caribbean estarán navegando de nuevo en Bahamas, el Caribe, Alaska y Europa".
"Inmediatamente después del primer crucero, en el tan esperado regreso de Royal Caribbean a los Estados Unidos, debutará el nuevo Odyssey of the Seas el 3 de julio".
"Los cruceros anunciados ofrecen una variedad de itinerarios que varían en duración y destino, facilidad y flexibilidad en la reserva, y puertos de salida convenientes de EE. UU. garantizando que hay un crucero para cada tipo de pasajero".

Podrías detallar cuales son las medidas de bioseguridad para salidas desde EE. UU?
"El protocolo es muy complejo pero los viajeros pueden planificar su crucero con la tranquilidad de saber que todos los miembros de la tripulación estarán vacunados contra el COVID-19. Se recomienda a los pasajeros que zarpen completamente vacunados, si son elegibles. Aquellos que no estén vacunados o que no puedan mostrar prueba de vacunación realizarán un test y seguirán otros protocolos".

Que representa para ustedes la entrada en operación del Odyssey of the Seas?
"Debutará el 3 de julio. El barco cambiará las reglas del juego y zarpará desde Fort Lauderdale realizando cruceros de 6 y 8 noches por el Caribe. Es el segundo barco de la clase Quantum Ultra y ofrece una combinación de 12 experiencias completamente nuevas así como otras ya conocidas".

Durante la pausa en la operaciones han trabajado arduamente abriendo la comunidad #SoyAgenteRoyal para fortalecer su lazo con los miembros del trade, ¿cual es tu reflexión sobre lo que han logrado?
“Los agentes de viajes son un pilar muy importante para nuestra industria y especialmente para Royal Caribbean. Queríamos hacer algo totalmente diferente con nuevas herramientas, espacios y manera de conectar con todos los agentes de viajes a otro nivel. El sitio web www.soyagenteroyal.com reafirma el compromiso de facilitar y brindar herramientas relevantes". 

Más allá de las circunstancias y en base a tu gran experiencia, ¿cual es tu perspectiva para el 2022?  
"Somos muy optimistas de lograr rápidamente volver a los niveles de operación y ocupación previos a la pandemia, notamos un enorme interés por nuestras rutas y podemos mirar al futuro con optimismo".

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