El turismo a nivel mundial se encuentra en un período crítico de transición

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El turismo a nivel mundial se encuentra en un período crítico de transición
Source: Philipp Knappe/ European Travel Commission
Lun 26 de julio de 2021

Así lo revela un reporte de la European Travel Commission que investiga las formas en las que las Organizaciones Nacionales de Turismo (ONT) han evolucionado durante la última década 


Como consecuencia de la pandemia de COVID-19, junto con los desafíos continuos que plantea el cambio climático y garantizar la sostenibilidad, el turismo a nivel mundial se encuentra en un período crítico de transición. Reconociendo esto, la Comisión Europea de Viajes (ETC) ha publicado un informe: “ El entorno turístico cambiante y su impacto en el trabajo de las ONT ”.

El estudio investiga las formas en las que las Organizaciones Nacionales de Turismo (ONT) europeas han evolucionado durante la última década y proporciona ideas y recomendaciones con visión de futuro para lograr el desarrollo del turismo sostenible. El informe también tiene como objetivo comprender el impacto que tuvo COVID-19 en el trabajo de las ONT y las lecciones aprendidas de esta crisis para desarrollar la resiliencia futura de la industria del turismo.

Impulsores del cambio

El informe comienza revisando la evolución de las ONT europeas, junto con los cambios en el entorno turístico, durante el período 2008-2021, a nivel europeo y para países individuales seleccionados. Los cinco cambios más significativos en el medio ambiente y las formas en que influyeron en la evolución de las ONT europeas se definieron como:

Cambios sustanciales en la política estatal

Las ONT tienden a experimentar grandes transformaciones después de las revisiones de las políticas y estrategias nacionales.

Desafío de la sostenibilidad y el cambio climático

La sostenibilidad comenzó a convertirse en una parte integral de las estrategias turísticas alrededor de 2019, pero muchas ONT en Europa aún no tienen una estrategia definida para lograr la sostenibilidad en el turismo.

Datos e innovación digital

Existe la necesidad de una mayor conciencia y comprensión de los desafíos y oportunidades que surgen de la innovación digital y de abordar la brecha de habilidades dentro de las ONT. Sin embargo, ya hay muchos ejemplos de buenos avances a este respecto.

Alteraciones causadas por crisis de salud, situación económica, terrorismo, etc.

Las ONT recibieron con mayor frecuencia un aumento del presupuesto y la responsabilidad de las campañas de promoción y recuperación durante o después de una crisis. Este también ha sido el caso de la pandemia de COVID-19.

'Reconstruir mejor' después de COVID-19

Sin duda, la pandemia de COVID-19 ha acelerado las tendencias en la evolución de las ONT hacia una mayor participación en la sostenibilidad, la transición digital y la gestión de destinos. Parece representar un 'momento decisivo' para el turismo a nivel mundial, con demandas generalizadas de acciones significativas para abordar los desafíos de la sostenibilidad y la mejora de la gestión de los destinos.

Características dominantes de la financiación y las operaciones de las ONT

Ha habido una variación considerable en el patrón de cambios presupuestarios para las ONT durante los últimos diez años. Sin embargo, una tendencia clave es que una gran mayoría de las ONT que han experimentado aumentos presupuestarios sustanciales se encuentran en Europa del Este, mientras que casi todas las NTO que han experimentado disminuciones significativas se encuentran en Europa Occidental. En general, la financiación de las ONT proviene principalmente de los gobiernos y otras fuentes públicas; es probable que esto continúe en los próximos años.

A lo largo de los últimos años, muchas ONT se han embarcado en importantes procesos de cambio, a menudo acompañados de importantes cambios culturales en las instituciones existentes. En particular, la gran mayoría ha iniciado un programa significativo de transformación digital interna (por ejemplo, aplicaciones de procesos comerciales digitalizados, uso de big data para investigación, uso de IA para el suministro de información).

Además, muchas ONT dijeron que es probable que COVID-19 produzca cambios en sus objetivos estratégicos, siendo los más anticipados: un mayor énfasis en la transformación digital, un aumento en la importancia de la sostenibilidad, un mayor enfoque en los intereses de residentes locales y más atención a los mercados nacionales y vecinos.

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